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자 입장에서는 지정된 품질, 서비스 등 유지를 위한 높은 가격을 요구하는 경쟁 지향적 협상이 필요하다.
또한 협력지향적 협상의 관점에서는 장기계약, 품질측면의 공동작업, 관리, 기술지원 등에 대한 구매 업체의 지원과 구매자와 공급자
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자체를 철저한 시장논리에 의해 구매자와 수요자 쌍방에 의해 결정되도록 하고 있다. 또한 ebay는 제품을 제조/도매/소매 하는 업체가 아니므로 재고와 관련된 운송, 포장, 관리 등의 물류비용이 발생하지 않아 네트워크 효과에 비례된 적절한
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구매 및 재고관리를 통한 제품 조달 비용 감소
대화 기능을 이용한 효율적인 마케팅 가능
마케팅 비용 감소
고객 서비스 개선
새로운 사업분야 등장으로 사업영역 확대 가능
1). 소비자 측면
소비자가 전자상거래를 통해 얻을 수 있는 긍정적
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구매 및 재고관리를 통한 제품 조달 비용 감소
대화 기능을 이용한 효율적인 마케팅 가능
마케팅 비용 감소
고객 서비스 개선
새로운 사업분야 등장으로 사업영역 확대 가능
1). 소비자 측면
소비자가 전자상거래를 통해 얻을 수 있는 긍정적
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고객 유지를 위해 단골에 대한 철저한 관리를 하는 것이 중요하다. 단골 고객에게는 강좌-토론 등의 행사일정을 e-mail 및 문자 메세지로 서비스하고 문화 공연 할인티켓을 우선적으로 지급하는 등을 통해 가게에 대한 지속적인 애정을 갖게 한
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개발 단계
1. 주요 유통기능 및 유통기능 수행자의 결정
2. 각 유통기능 수행에 필요한 마케팅 정보의 결정
3. 정보 수집자, 사용자 및 전달방법의 결정
4. 잡음요소의 규명 및 이의 제거방안 결정
Ⅳ. 유통정보시스템의 구축
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자상거래 운영 - 재고관리
1) 재고란?
: 제품, 반제품, 재료 등의 형태로 보관하거나 수송하는 중의 자산의 형태.
생산과 판매가 균형을 이루는 재고를 적정재고라 함
2) 재고의 기능
3) 재고관리: 고객의 요구(Needs)를 충족시키기 위해 원자재,
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자 처우 : 10년(금 10돈), 15년(120만원), 20년(부부동반 유럽여행)
-정년퇴직자 처우 : 10년 이상(금 1돈), 15년 이상(금 10돈)
-구정 및 추석 선물 : 각 구매가 10만원 상당
-의료비지원제도 : 대상-직계가족(본인, 배우자, 자녀)
지원-매월 의료보험 적용
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구축한다. 즉 TV나 대중매체를 이용, 적극적인 홍보로 그 전 월마트의 부정적인 이미지를 벗어나 새로운 이미지로 고객들의 마음속에 자리매김한다는 것이다. 또한 판매 촉진활동도 소홀히 해서는 안된다.
월마트는 세계 유통시장의 선도 기
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판매의 유형: 소매판매. 산업판매(대리점, 중간상, 제조업자, 기관 등 대상으로 판매) telemarketing 등
- 판매원의 유형: 새로운 고객을 창출하는 판매원, 주문받아오는 사원(반복구매자 요구응답, 신용체크), 지원판매원(기술지원과 재고, 진열자
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