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고객의 니즈를 빠르게 파악하도록 한다. 또 위의 방법을 활용하여 특정한 시기에 이벤트 적인 영화를 상영한다. <<예) 크리스마스에 연인과 보고싶은 영화, 다시 보고 싶은 영화들 >> CGV는 타 극장에 비해 영화 시사회나 배우의 무대
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  • 등록일 2005.11.21
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고객의 니즈를 빠르게 파악하도록 한다. 또 위의 방법을 활용하여 특정한 시기에 이벤트 적인 영화를 상영한다. <<예) 크리스마스에 연인과 보고싶은 영화, 다시 보고 싶은 영화들 >> CGV는 타 극장에 비해 영화 시사회나 배우의 무대
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  • 등록일 2004.05.15
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고객의 니즈를 빠르게 파악하도록 한다. 또 위의 방법을 활용하여 특정한 시기에 이벤트 적인 영화를 상영한다. <<예) 크리스마스에 연인과 보고싶은 영화, 다시 보고 싶은 영화들 >> CGV는 타 극장에 비해 영화 시사회나 배우의 무대
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  • 등록일 2003.10.07
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분석 (E-마트) 4. 항공사 서비스 마케팅 성공사례 분석 (아시아나 항공) 5. 영화관 서비스마케팅 성공사례 분석(CGV) 6. 호텔 서비스마케팅 성공사례분석 (워커 힐 호텔) 7. 테마파크의 서비스마케팅 성공사례분석 (삼성에버랜드) III. 결론
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  • 등록일 2008.09.23
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경영층의 정신적이고 재정적인 지원 = 혁신전략의 성공적인 실행의 요소들임 1 6 시그마는 어떻게 작용하는가 2 품질의 새로운 정의 3 품질경영과 6 시그마의 차이점 4 6 시그마 혁신전략의 개요 8 단계 5 품질비용의 계산 6 6
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  • 등록일 2003.11.16
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논문 43건

품질의 개념 가. 서비스 품질의 개념 나. 서비스 품질의 개념적 특성 다. 서비스 품질의 평가 구성 요소 Ⅲ. 연구 설계 1. 조사의 목적 2. 연구의 가설 3. 설문지 구성 가. 설문지의 구성 나. 조사 절차 4. 신뢰성 검증 및 자료 분석
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  • 발행일 2009.02.16
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경영혁신시켜 나가는 지속적인 노력이다. 특히 고객만족과 관련한 경영혁신이 성공하려면 먼저 개념 자체가 혁신되어있는가를 파악해야 한다. 즉, 사업개념, 상품개념, 고객개념, 품질개념, 조직 및 개인의 생활개념 등이 잘 정립되어 있는가
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  • 발행일 2008.01.09
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  • 저자
경영자는 이러한 외식업 마케팅7P전략에 대해 제대로 이해를 하고 있어야 하고 이에 파생된 수많은 마케팅 전략을 상황에 맞게 효율적으로 시행 해야 될 것이다. 정말 맛있고 훌륭한 메뉴를 만들고, 계속적으로 고객의 성향에 맞도록 신규 메
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  • 발행일 2009.03.19
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  • 저자
품질과 관계의 질이 금융업 기존고객 유지에 미치는 영향, 충북대학교 7. 조남재, 김사용, 김정덕, 김중녕(1998), 미국에서의 전자상거래 추진전략 분석 및 국내산업의 추진전략에 관한 연구, 한림대학교 8. 이유재(2007), 고객가치를 경영하라, 21
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  • 발행일 2010.01.18
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  • 저자
고객 만족도 ............................ 33 1) 고객만족의 개념 및 특성 ..................33 2) 고객만족의 결과 .............................34 3) 골프장 고객 만족도 영향요인 ..............35 7. 구매 후 행동 .............................39 1) 재 구매 의도 ......
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  • 발행일 2008.05.28
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취업자료 2건

경영은 ‘좋은 품질’에서 ‘고객만족, 고객감동’이라고 생각합니다. 즉 품질경영에서 서비스 중심의 경영으로 바뀌어가고 있다고 생각합니다. 귀사는 외국유통업체가 물밀 듯이 밀려들어오는 시점에서 몇 안되는 국내유통업체로 알고 있
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  • 등록일 2002.09.11
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제고광 고수익성이 없는 곳 정리한층 더 집중적 유통 체계집중적 유통체계선택적 유통체계유 통 Ⅰ. 회사개요 1. 회사 연혁 Ⅱ. 사업계획 1. 제품 1-1. 제품개요 2. 제품 Ⅲ. 재무 분석 1. 투자소요자금 Ⅳ. 경영비전
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  • 등록일 2004.06.28
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  • 직종구분 기타
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