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구성요소
라. 리엔지니어링의 원칙
V. 다운사이징
VI. 전사적 품질경영
가. TQM의 의의
나. 추진체계 및 목표
VII. 아웃소싱
VIII. 기업구조조정
가. 기업구조조정의 정의
나. 기업구조조정 환경
다. 기업구조조정 수행방법
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품질경영 - 박재흥
품질경영 - 이홍우 1.서론
2.본론
1.TQM정의
2. TQM의 등장배경
3. TQM 도입의 필요성
4. 목적
5. TQM 원칙
6. TQM의 특징
7. 품질상 및 국제품질표준
8. TQM 전략
9. TQM의 발전 과정
10. TQM의 평가
11. TQM적용의 문제점
12. 한
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과정에서 고객참여행동과 시민행동의 역할에 관한 연구, 마케팅연구. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 관계마케팅이란
2. 서비스품질 향상, 고객충성도제고 또는 고객이탈방지를 위한 관계마케팅의 효과
3. 전자제품 업체의 고객이탈방지를
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내부 감사)
- 기초 품질 교육 지속적 실시
- 품질개선팀 조직
- 공정개선 실시
- 개선 시도 협력/공급업체 1.TQM의 정의
2.TQM의 개념
3.TQM의 필요성
4.TQM의 발전과정
5.TQM의 실행
6.TQM을 위한 직원 가치 증대요소
7.TQM의 실시
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품질 정보 시스템을 개발하여 프로세스를 통합하여야 할 것이다.
프로세스란 투입물을 이용하여 고객에게 가치 있는 산출물을 생산하는 업무활동의 집합체이다. 프로세스는 고객, 서비스제공자, 소유자로 구성되어 있다. 고객은 프로세스의
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전략
Ⅱ. 관광마케팅 전략 수립 및 실행과정
1. SWOT분석
2. 마케팅전략의 내용
3. 마케팅 조직구축
4. 마케팅 통제
Ⅲ. 관광마케팅 전략대안
1. 포트폴리오전략
1) BCG의 성장성-점유율도표
2) GE의 전략적 사업계획도표
2. 사업전략
*참
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3.OO유통에서 실시하고 있는 온,오프라인 판매촉진 마케팅
4.OO유통 마케팅전략 평가
5.OO유통의 마케팅전략 개선방안
1) 마케팅전략의 조직적 실행
2) 마케팅 포지셔닝 전략과정의 제고
3) 고객서비스 마케팅 개선
Ⅲ.결 론
참고문헌
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전략이 수립되면, 마케팅관리자는 마지막으로 마케팅활동의 진행을 조정하고 평가 통제하는 수단을 구비해야 한다. 마케팅통제(marketing controlling)란 계획의 진행 과정을 조사하고, 마케팅목표와 마케팅계획의 실행 결과를 비교 평가하여 성
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2)사업환경 SWOT분석
3)시장분석
4. 수익구조 및 사업방식
5. 전략
6. 마케팅 전략
1) 비전목표
2) 사훈
3) STP전략
4) 4P`s
7. 사업유지방법(대안모색)
1)회원관리
2)자금조달계획
3)물류시스템
4)제품의 품질
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전략적 벤치마킹, 그레고리 왓슨, 사계절, 1993
벤치마킹 / 유동근 지음 , 연경문화사
-참고 자료
한국경제신문
zdnet-인터넷 신문
벤치마킹이 실패하는 13가지 이유/주간경제 665호(백풍렬)
성공적인 벤치마킹의 비밀 / 주간경제 544호 (이창엽)
-참
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