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전략 분석
20년 명성 치킨업계 대부 페리카나 외식산업의 의의
• 외식의 개념
• 외식산업의 개념
외식업의 구성요소
외식사업의 분류
1) 한국의 외식업 분류 (관광진흥법상)
2) 미국의 외식업 분류
3) 일본의 외식업
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구성요소
3. 서비스의 의미
4. 서비스 마케팅이란?
5. 서비스마케팅의 필요성
6. 서비스 마케팅의 특성
II. 본 론
-서비스기업 분야별 기업소개 및 서비스 마케팅 성공사례 분석 -
1. 패밀리 레스토랑 (TGI 프라이데이)
2. 이동통신사 서비
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외식산업
ⅩⅠ. 국내 외식업계의 전략
ⅩⅡ. 국내 외식업계의 나아갈 방향
ⅩⅢ. 패스트푸드업계 결산 및 전망
ⅩⅣ. 외식산업 ‘위기의 시대’
ⅩⅤ. 외식업 성공 십계명
ⅩⅥ. 패밀리 레스토랑
패밀리레스토랑의 경쟁우위요인
사례
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구성된다.
이러한 체제의 주관자는 CIO라는 정보전력을 총괄하는 임원이 맏게 되며, 정보처리부문도 그 기능이 정보전략계획, 시스템개발계획, 정보기획 등과 같은 전략적인 분야에까지 확대된다. 또한 최근에는 경영혁신의 일화인 비즈니스
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구성된다.
이러한 체제의 주관자는 CIO라는 정보전력을 총괄하는 임원이 맏게 되며, 정보처리부문도 그 기능이 정보전략계획, 시스템개발계획, 정보기획 등과 같은 전략적인 분야에까지 확대된다. 또한 최근에는 경영혁신의 일화인 비즈니스
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있다. 즉 기업의 사업 구조를 리스트럭처링하기 위해서는 선도 경쟁기업이 과연 어떤 사업구조를 가지고 있으며 앞으로 이를 어떻게 개혁하는가를 벤치마킹해보아야 기존 사업구조를 개혁하기 위한 많은 전략적 시사점을 얻을 수 있다.
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품질의 확보가 중요하다.
마지막으로 CRM에 대한 전문가를 확보하고 CRM이 안정화될 때까지 지속적인 지도를 받아야 한다. 1. CRM 개요
1) 출현배경
2) 정의/개념
3) DBM & CRM
4) 특징 및 효과
5) CRM의 전개과정
6) 실패요인
2. e-CRM
1)
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구성요소의 활동들로 이루어져 있다.
- 웹사이트 마케팅(Website Marketing)
- 검색엔진 마케팅(Search Engine Marketing)
- 블로그 마케팅(Blog Marketing)
- 소셜미디어 마케팅(Social Media Marketing)
2. 통합적 디지털 마케팅 전략 설계
- 개별적인 디지털 마케팅 구
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과정
5. 추진체계
6. 구성원 공감대 형성관련 추진사항
7. 평가활동
8. 평가결과 활용
9. 기타 참고사항
Ⅴ. 참고자료
1. 히메지시 일반현황
2. 히메지시 평가관련 정보화 시스템 운용사례
3. 평가시트(조직활동평
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과정
을 중심으로 일정계획과 조직구조 그리고 인사제도 개선 등 내부시스템
을 새롭게 만들어간다. * 고객만족 경영
Ⅰ. 배경
Ⅱ. 의의
Ⅲ. 고객만족 제고 방법
1. 단계별 고객만족
2. 고객만족을 구성하는 3대 요소
1) 상품
2) 서
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