|
롯데시네마 자체에서 5060세대들에게 동호회를 만들어 주는 것이다. 회사 차원에서 모든 것을 관리하라는 것이 아니라 토대만 만들어주고 지속적인 관심을 가져달라는 소리이다. 이른바 ‘롯데 5060 Supporters‘ 동호회를 만들어 동호회에 들어
|
|
|
백화점은 VIP 고객을 자스민, 플래티넘, 골드, 일반 네 등급으로 나누고 있다.
이중에서도 연간구매금액이 3500만원이 이상인 자스민 회원과 1500만 원 이상인 플래티넘 회원을 우수고객으로 선정해 별도 관리하고 있다. 자스민 등급의 회원들에
|
|
|
백화점의 모니터제도는 대부분의 점포에서 실시하고 있다. 그리고 활성화되어 있는 백화점의 경우는 상당한 효과를 거두고 있는 것으로 알려지고 있다.
보통 유통업체에서의 모니터제도는 판매장이나 서비스 면에서의 개선과 영업장의 관리
|
|
|
관리
4-2. 서비스 가격 관리
4-3. CGV-서비스 촉진 전략
4-4. CGV-서비스 유통 관리
4-5. CGV-서비스 프로세스 관리
4-6. 서비스 물리적 증거 관리
4-7. CGV 서비스 종업원 관리
5. 브랜드 관리
5-1. 멀티 플렉스 체인화 전략
5-2. 경쟁사관리
5-3. 인
|
|
|
Q. 롯데백화점 본점만의 특별한서비스
A. 신상품 최초 입고, 다양한 브랜드
Q. 직원서비스 교육은 어떻게 하는가?
A. 서비스 교육, 아침점호, 모니터링,시험
Q. 컴플레인의 추후관리
A. 개인적 안부메세지, 포인트적립, 사은품증정
Q. 백화점
|
|
|
주류를 이루게 될 것이다. 그러므로 그들에 대한 장기적인 투자가 필요하다. -서 론-
1.대구백화점 소개
2.윤리경영
-본 론-
1. 소비자 분석
2. SWOT 분석(롯데백화점VS대구백화점)
3. 고객 불편사례
-결 론-
1. 서비스 개선 방안
|
|
|
백화점 관련자와 공무원 등 25명이 기소되었으며, 사고로 인한 재산 피해액은 약 2,700억 원으로 추정되었다. 이 사고는 대한민국 사회에 큰 충격을 주며 건물의 안전성과 재난 관리에 대한 인식을 개선하는 계기가 되었다.
4. 출처 및 참고문헌
|
|
|
관리한다면 경쟁백화점들의 상위 우수 고객들을 끌어오는 결과도 기대할 수 있다. 구체적인 방안으로는, 동종 업계에서 최고수준이라 할 수 있는 현대백화점만의 CRM 시스템을 이용하여, 우수고객들의 정보를 관리하고, 그들에 맞는 서비스를
|
|
|
롯데칠성의 경쟁력분석
1. 회사소개
2. 롯데칠성의 내부 자원 능력 분석
1) 매출액 경상 이익률
2) 매출액 증가율
3) 유동비율
3. 조직체계
1) 조직편제의 기본원칙
2) 조직운영의 기본방향
Ⅳ. 보증시장의 경쟁력분석
1. 대출보증시장
2.
|
|
|
자기소개서(면접1분스피치)-육해공군 특전사 해병대 여군
제 장점은 웃음과 긍정성입니다. 계획한 일을 해나가거나 도전의식을 갖고 매달릴 때 뜻대로 되지 않는 경우가 많습니다. 그런 때 저는 웃음과 긍정성을 잃지 않습니다. 여유있는 부
|
|
메뉴펼치기
