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추진을 위한 역 피라미드 조직
Ⅷ. 고객 불평 전략적 활용방안
1) 고객의 불평 환경
2) 고객의 불평 통제
Ⅸ. 고객 충성도의 제고
Ⅹ. 고객만족도 조사
XI. 고객만족경영 사례
1) 신한은행
2) 한국전력공사
3) 삼성전자
< 참고자료 >
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a 7 O\'s of a Market.
➅ Explain how companies identify attractive market segments and choose a target marketing strategy.
➆ Describe the adoption and diffusion process for new products.
➇ List and define the steps in the new product development process.
➈ Exp
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생산-판매)
1) 조달물류
2) 생산물류
3) 판매물류
(3) ZARA의 물류전략
1) 수직통합적 SCM 전략
2) QR 전략
3) 재고관리 전략
4) 물류 정보화 전략
① POS
② PDA
5) 3PL 전략
6) JIT
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정보시스템의 관계
3. MIS 도입배경과 변천과정
Ⅱ. MIS Process
1. MIS의 계획
2. MIS의 개발(방법)
3. MIS의 평가
4. 성공요인
Ⅲ. MIS 적용사례
1. W A L M A R T
2. P O S C O
3. SI 기업(프로그램네트워크개발, 판매회사)
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삼성, LG의 스마트 TV 시장 동향
2. 신규사업자의 스마트 TV 시장 동향
3. 국내 스마트 TV 애플리케이션 시장 동향
Ⅴ. 국내외 TV용 애플리케이션 스토어 현황
Ⅵ. 스마트 TV와 IPTV의 교육 콘텐츠 현황 분석
1. 스마트 TV의 교육 콘텐츠 현황
2.
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