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호텔서비스의 개념
2. 호텔서비스 속성의 개념과 측정
3. 호텔 서비스 품질의 개념과 측정
4. 만족의 개념과 측정
5. 행동의도
Ⅲ. 연구방법
1. 조사절차
2. 측정변수의 적용 및 분석 방법
3. 표본 특성
4. 연구가설의 설정
Ⅳ. 분석결과
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지식iN검색
http://blog.naver.com/skierwendy/20010784247/ 2005.
http://blog.naver.com/jerama/ 2006.
http://www.cyworld.com/kevinfantazia/25312/ 2007.
http://blog.daum.net/gvgdvr/6185670/ 2008.
http://kr.blog.yahoo.com/hd7797/210/ 2008.
http://www.cyworld.com/reporttwo/241306/ 2008. ㄱ~ㅎ
A~Z
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a.
문화관광부, 관광동향에 관한 연차보고서. 2001b.
새만금사업 환경영향 공동조사단, 새만금사업 환경영향공동조사 종합보고서. 2000.
수산업협동조합중앙회, 어민의식조사 결과 보고. 1998.
여호근·주현식, "해양관광상품개발방향에 관한 연구
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. 이론적 고찰
1. 카지노 고객의 의사결정 과정
2. 호텔 속성과 대안 평가
Ⅲ. 실증조사 설계와 표본의 특성
1. 실증 조사 설계와 표본의 선정
2. 표본의 인구통계적 특성
3. 변수의 타당성 및 신뢰성 검증
Ⅳ. 실증조사 분석
Ⅳ. 결 론
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호텔계획개발론」, 대왕사, 1990
이순룡,「품질경영론」, 법문사, 1997
이유재,「서비스 마케팅」, 학현사, 1997
외 다수의 국내문헌 참고...
◈ 국외문헌 ◈
AMA., A Glossary of Marketing Terms, Alexander, R.S., Chicago, 1960
Kotler. P, Amstrong G, Marketing Introduction Pre
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조사.
(8) 한국관광공사, 2006년 외래관광객 실태조사.
(9) 해양수산부, 해양관광활성화방안, 2001
(10) 부산관광협회(http://bta.or.kr
)
(11) 관광지식정보시스템(http://tour.go.kr/stat/
) I. 국내관광의 현황
1. 국내관광 동향
2. 외래관광 및 국내
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스 물리적 증거관리의 정의
2. 물리적 환경의 구성 요소 별 성공사례
1) 외부환경 - Las Vegas Hotels
2) 내부환경 – American Girl Place
3) 내부환경 – Abercrombie & Fitch
4) 기타 유형적 요소 - Marche
3. 물리적 환경의 3가지 차원
1) 공간적 배
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스키장사업협회, 「한국스키장현황」, 2001. 12.
2. 국외문헌
Ajay, K. Kohli and Bernard J. Jaworski, "Market Orientation: The Construct, Research propositions, and Managerial Implications", Journal of Marketing, v.54. April 1990.
John, C. Narver and Stanley F. Slater, "The Effect of a Market Orientat
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조사.
(8) 한국관광공사, 2006년 외래관광객 실태조사.
(9) 해양수산부, 해양관광활성화방안, 2001
(10) 부산관광협회(http://bta.or.kr
)
(11) 관광지식정보시스템(http://tour.go.kr/stat/
) I. 국내관광의 현황
1. 국내관광 동향
2. 외래관광 및 국내
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스에의 활용
1) 고객지원?서비스에 활용시의 이점
2) 사례
3) Dell Computer
4. 기업간 거래에 활용
Ⅵ. 인터넷 마케팅의 장?단점
1. 인터넷 마케팅의 장점
2. 인터넷 마케팅의 단점
Ⅶ. 인터넷 마케팅의 가격전략
1. 인터넷가격 인하
2. 배
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