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푸드업체 - 라이터스 편집부, 라이터스, 2006
세계화 시대의 국제경영전략론 - 허영도, UUP, 2004
맥도날드 그리고 맥도날드화 - 조지 리처, 김종덕 역, 시유시, 2003
맥도날드 이야기 - 레이 크록, 이현정 역, 문진출판사. 2003
패스트푸드의 제국 -
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서비스
1) WAITING FOOD 서비스
2) PAGER 서비스
3) Call Ahead Service
4) TABLE VISIT으로 고객의 만족도 체크
5) BIRTHDAY PARTY가 주는 작은 감동
6) TWO DOOR SERVICE로 고객 환영
7) 눈높이 서비스(Puppy dog Service)
8) 화장실을 찾는 손님께 직접 문 앞까지 안내
9)
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서비스에 대한 하주니즈의 고도화와 EDI의 중요성
1) 국제물류 비즈니스의 환경변화
2) 글로벌한 공급연쇄 관리의 중요성
3) 글로벌한 물류 서비스에 있어서 필요한 원활한 정보교환의 구조
2. EDI의 진전과 국제물류 서비스 기회
1) 수평적인
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고객은 기업의 파트너로 간주되어야 하고 기업은 품질, 서비스, 혁신 등을 통해 그들과 장기적인 관계를 유지하는데 몰입해야하는 시점에 접어들었다. CRM 마케팅 개념은 90년대 들어 경영관리의 핵심적인 주제로 등장하였고 개념의 중요성이
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사례
프리뷰 트래블 닷컴
하나투어
골드투어
3W 투어
투어몰
인터파크
토파스
4. 문제점
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. 극심한 경쟁이 혼재하는 이 시점에서 이윤을 내려면 秀노래방처럼 차별화를 꾀해 보거나 서비스의 비중을 증대시켜 고객만족을 달성해야 한다. 1. About 秀노래방
2. 환경 분석
3. SWOT 분석
4. STP 분석
5. 7P 분석
6. 최종 결론
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만족도가 커야된다는 사실이다. 내부고객인 종업원이 만족을 느껴야 외부고객들이 만족을 느끼고 결국 기업이 추구하는 이윤의 증대를 이룰 수 있다는 것을 이번 과제를 통해 배웠다. -삼성의 교육제도-
1.해외 지역 전문가 제도
2.삼성MB
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기업윤리를 통해 경제원칙만을 내세운 경영이 아닌 사회적으로 존경받는 기업이 될 수 있다. 기업의 윤리수준을 높게 유지하게 될 경우 외부적으로 기업이미지 향상, 고객충성도 향상, 판매증가 등 효과를 얻을 수 있고 내부적으로 종업원의
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호텔앤리조트월드 와이드는 전세계 80여개국에서 10만5000명 직원과 함께 750개 호텔과 리조트를 운영하는 세계적인 호텔 레저 기업으로 꼽힌다.수입차 - 명품과 공동마케팅 유행
[출처] [펌] 슈퍼 VIP 마케팅 열전“황금 지갑을 열게 하라” |작
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삼성전자의 소셜네트워크서비스
Ⅱ. 삼성전자의 빠른 대응
Ⅲ. 온라인 홍보의 원칙
Ⅳ. 설명 방식의 변화
Ⅴ. 커뮤니케이션 상 수상
Ⅵ. 투명, 정직, 적시를 기반
Ⅶ. 최고경영자들의 인식변화
Ⅷ. 온라인홍보 그룹
Ⅸ
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