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품질 지향적인 기본목표를 설정한다. 이것은 기업의 기본이념(corporate philosophy)을 기반으로 한다.
㉡ 교육, 훈련의 실시
TQM은 장기적으로 조직의 개혁과 변화를 요구하므로 이러한 변화를 수용하기 위해서는 경영자와 관리자를 대상으로 TQM
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상거래를 단지 인터넷상의 쇼핑몰 정도로만 인식하고 EC 기반이 되는 물류 인프라 및 정보 인프라 등의 기반 기술을 간과할 수 있다는 관점을 말하고 있다. 최근 들어 공급망관리(SCM)에 대한 관심이 높아지고 있는 것도 이러한 인프라 관점에
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TQM은 고객의 소리를 청취함으로써 시작된다. 즉 고객에 의해 품질이 결정되고 고객의 기대를 충족시키는 것이 TQM의 목적이다. 가격인하나 대량생산에 의한 결과 지향적인 방법을 강조하였던 과거의 경영관리에 비해 오늘날 기업은 고객의 변
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ERP시스템을 사용할 수 있음.
-ERP패키지의 모든 모듈을 웹에서 접속할 수 있으며, 해외출장중에도 웹 브라우저를 이용하여 자기회사의 ERP시스템과 접속하여 업무를 수행할 수 있음.
4. 공급사슬관리(supply chain management: SCM)
(1)SCM의 정의
- SCM은
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관리
측면에서의 고객만족도를 향상시키는 역할을 담당한다.
-SCM은 유통망의 효율적인 개선을 통해 고객에게 정확하고 신속하게 제품을 도달하게
만들어 E-BIZ 구현에 유통망의 혁신적 역할을 담당한다.
-ERP는 변화하는 경영환경에 맞춰 자
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