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마케팅 이슈
1. 체험 트렌드와 CRM (Customer Relationship Management : 고객관계관리)
2. 체험 트렌드와 브랜드
Green Consumerism - 웰빙 트렌드 국내사례《 Plumuone 》
Green Consumerism - 웰빙 트렌드 해외사례《 Whole Food Market 》
Green Consumerism - 웰빙 트렌
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마케팅 트렌드변화에 맞추어 기업이 생존 및 성장을 모색하기 위해서는 나름의 변신노력 또한 요구된다. 우선 마케팅과 직접 관련된 과제로는 고객관계관리(CRM)의 실천과 최고 마케팅관리자(CMO)의 역할강화가 요구된다.
CRM에서는 신규고객
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계웅, 2006
국내시장에서 자동차 고급 브랜드의 필요성 검토 및 진출 전략 - 고급 브랜드 소비자 군집 분석을 통한 STP 전략을 중심으로 - 강윤진, 2005
디자이너 브랜드 마케팅 성공비결- 박정현, LG주간경제, 2005
CRM Hand Book - Jill Dyche, LG 경제연구
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마케팅
Ⅸ. 정보시스템 도입 실패사례
1. ERP(전사적 자원관리) 도입 실패사례
Foxmeyer사
보잉(BOEING)사
동우산업
2. SCM(공급망관리) 도입 실패사례
삼보컴퓨터
3. CRM(고객관계관리) 도입 실패사례
McCormick-Shilling
벅
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고객 입장에서는 만족스런 서비스가 되는 것입니다.
둘째, CRM의 본질을 파악하여 고객과의 관계를 강화해야 합니다. 고객 관계 관리를 위한 전략으로 애호도 파악 전략, 크로스 세일 전략, 고객에게 인센티브를 제공하는 활성화 전략, 잠재 고
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고객을 감동의 수준을 넘어 졸도시키는 과감한 고객과의 커뮤니케이선 전략이 필요할 것이다. 이러한 고객졸도의 제품이나 서비스를 제공할 경우 이들은 위에서 말한 충성고객으로 전화되고 전체적인 마케팅에 있어서의 시너지 효과를 통하
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2. 원하는 방향으로 유도........................................................................................... 19
3. 주도권을 고객에게 넘겨주면서 기업 이미지 향상......................................
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관리론, 도서출판 두남
매일경제신문 "개인택배서 기업 물류까지 취급", 택배산업 특집기사
조준모·고석준, '아웃소싱 매뉴얼', 삼영사
박명섭, '인터넷 ·사례중심의 운송물류론', 법문사 1. 서론
2. 3자 물류
3. CJ GLS
4. 결론
※ 사
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컴퓨터 소개
Ⅱ. 운영전략
1. 직접 판매 방식(DDM)
2. 공급사슬관리(SCM)
3. 고객관계관리(CRM)
4. CELL 생산방식
5. 아웃소싱
Ⅲ. 성공비결
Ⅳ. SWOT분석
Ⅴ. 한국 시장과 델(Dell) 컴퓨터
Ⅵ. 지속적인 발전을 위한 전략
Ⅶ. 결론
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CRM(고객관계관리)시스템을 마련하여 고객중심으로 IT시스템을 재구축하게 된다.
현대카드는 건전한 사업구조를 통해 질적인 가치추구를 과제로 삼아야 하고, 고객의 니즈(needs) 및 트랜드 변화에 부합하는 전문화된 서비스와 마케팅 능력을
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