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마케팅을 행하고 있는 업체들 중에 아쉬운 점은 '불안심리'를 자극해 목적한 바를 달성하려고 하는 것이다. 그러나 이는 일회성 마케팅밖에 되지 못함을 명심해야 할 것이다. VIP마케팅에서 가장 중요한 요소가 타겟(Target). 즉, 고객과의 관계
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CRM
4. CELL 생산방식
Ⅲ. 성공비결
Ⅳ. SWOT분석
1.SWOT분석
Ⅴ. 한국 시장과 델(Dell) 컴퓨터
1. 델(Dell)이 한국 시장에서 직면한 문제점
2. 델 (Dell)컴퓨터사의 장점들이 국내 시장에서는 크게 반영되지 못하는 원인
3. 한국시장을
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CRM의 토대를 만들어줌
(4) KOTRA의 기업 문화 변화
6. 지식경영의 일반적인 실패 원인 분석
(1) 지식경영시스템 자체가 없거나 유명무실함
(2) 지식경영의 주체 혼동
(3) 지식경영에 대한 이해와 필요성 인식의 부재
(4) 지
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CRM
- 고객 관계 관리 전략 (신규 고객 창출 및 기존 고객의 효과적인 유지관리)
- 성공요인 : 효과적인 정보기술활용, 마케팅 전략, 고객지원 전략
CR
- 지속적 상품보충 시스템 (POS 데이터 이용)
- 유통·제조업체 협력 (판매, 재고정보 공유
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CRM 환경에서는 모델의 구축 초기에 대규모의 투자를 요구하는 반면 신규고객의 진입과 관리에 소요되는 비용은 거의 0(Zero)에 가까운 수준이 된다. 궁극적인 단계의 e-CRM은 인터넷을 통하여 기업과 고객 관계를 연결하는 단일의 통합된 채널을
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CRM 환경에서는 모델의 구축 초기에 대규모의 투자를 요구하는 반면 신규고객의 진입과 관리에 소요되는 비용은 거의 0(Zero)에 가까운 수준이 된다. 궁극적인 단계의 e-CRM은 인터넷을 통하여 기업과 고객 관계를 연결하는 단일의 통합된 채널을
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고객간 관계를 관리하라는 것이다.
CRM에서 말해지는 것처럼 고객과 기업의 관계를 관리하는 것이 아니라 고객과 고객 사이의 관계를 관리하는 것을 말한다. 고객간 관계를 관리한다는 것은 고객 커뮤니티의 생성과 발전을 지원하는 활동, 고
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마케팅 활동이 필요하다. 경우에 따라서는 고객과의 우호적인 관계를 강화하고 고객을 고착화(Lock-in)시키기 위한 고객 관계 관리(CRM)가 필요할 수도 있다.
5. 소비는 점점 더 양극화된다
한때 중가(中價) 브랜드가 한참 유행한 적이 있었다. 의
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(e-biz)
▷ e-SCM
3. 정보화 전략 도출
[1] 추진방향
[2] 추진계획
▷ E-CRM (Customer Relationship Management : 고객 관계 관리
▷ B2BI (B2B통합 : Business to Business Integration)
▷ B2E (B to E, Business to Employee)
[3] 전략 및 지원방안
4. 정보화 전략 수립
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마케팅: 대한민국 1%를 위한 전쟁 - 김상헌, 청년정신, 2003
디지털 금융 대혁명 - 김경원, 최희갑, 삼성경제연구소, 2002
우리나라 일반은행의 생산효율성과 합병효과 - 박승록, 이인실, 한국금융학회, 2002
한국 은행산업의 진로 - 전철환, 함정호
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