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관리하라.
유형적 요소를 관리하는 것은 고객기대의 관리와 밀접한 관련이 있다. 고객의 기대 관리는 서비스 제공이전의 현실적 기대를 보증하는 것이며, 유형적 요소의 관리는 서비스 제공 중의 또는 이후의 인식형성과 관계가 있다. 고객은
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사례
애플과 엔비디아 사례
5. ESG 경영의 재무적 효과 분석
자본 조달 비용 감소 효과
재무 성과 및 영업 실적 개선 효과
투자 수익률 증가 사례
6. ESG 경영의 비재무적 효과 분석
브랜드 이미지 및 평판 향상
리스크 관리 강화
인재 유
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사례Ⅰ -인센티브 유형
1) 영업실적 향상 위한 인센티브와 동기부여 테크닉
2) 인센티브의 유형-텔레퍼포먼스 파리사의 사례
사례Ⅱ- 신뢰를 통한 동기부여
1) ISS의 사례
2) 르네상스 월드와이드의 사례-신뢰 문화에 기초한 지식 경영
3) 스칸
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가쓰미아키라, 이정환 역, 더난출판사, 2007
사례로 배우는 일본 유통 - 김현철, 최상철,법문사, 2006
장사의 원점 - 스즈키 도시후미, 이석우 역, 큰나, 2006
장사의 창조 - 스즈키 도시후미, 이석우 역, 큰나, 2006
불황이 즐겁다? - 가쓰미 아키라,
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가능성이 있는 기본적인 품질이라는 것을 알아야 한다.
따라서 당연적 품질은 고객이 좋아하는가! 아닌가에 관계없이 완전히 확보하고 일원적 품질은 타사와 같은 정도로 매력적 품질을 세일즈 포인트로 뚜렷이 부각시키는 등의 제품전략을
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고객확보 또는 고객 이탈에 홍보 콘셉트가 절대적 영향을 미치는지는 단언하기 어렵다고 판단된다. 본인의 생각에는 IMC(integrated marketing communication:통합마케팅 커뮤니케이션)나 CRM(customer relationship management:고객 관계 관리)의 한가지 수단으로
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참 좋던데요
4. 오피니언 리더를 찾는다
5. 사진 촬영의 생활화
6. 선물을 해야 할까
7. 뉴스를 만들어 준다
8. 허심탄회하게 돕는다
9. 유명인을 이용한다
10. 세일즈 마인드를 갖자
Ⅵ. 언론홍보(언론PR)의 사례
Ⅶ. 결론
참고문헌
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사례로 본 PR경영 - 김찬석, 커뮤니케이션북스, 2007
기업 이미지 형성에 영향을 미치는 기업광고 유형 - 이진희, 한국학술정보, 2006
대한민국에는 SK텔레콤이 있다 - 이병철, 김영곤, 21세기북스, 2005 1. SK텔레콤 소개
2. 성공/실패 사례
3. 산
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(e-biz)
▷ e-SCM
3. 정보화 전략 도출
[1] 추진방향
[2] 추진계획
▷ E-CRM (Customer Relationship Management : 고객 관계 관리
▷ B2BI (B2B통합 : Business to Business Integration)
▷ B2E (B to E, Business to Employee)
[3] 전략 및 지원방안
4. 정보화 전략 수립
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관리(Online Message Management)”
다나와닷컴(http://www.danawa.com)
배성환, \"소리없이 세상을 지배한다, SNS파워 마케팅\" 1. 서론
2. 구전 마케팅의 한 갈래로써 바이럴 마케팅
1) 러브마크의 지각
2) 러브마크의 구전
3. 전달방식이 다른 마
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