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고객에게 새로운 경험을 제공하고, 고객가치 향상을 위해 변함없는 노력을 지속하고 있습니다 1. 기업 소개
1) 연혁
2) 비젼과 미션
3) SUPEX
2. SWOT 분석
1) Strength
2) Weakness
3) Opportunity
4) Threat
3. 고객만족경영 전략
1) 내부 마케팅
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SK텔레콤이나 SK브로드밴드 서비스에 새로 가입할 경우 각각 월 2000원, 1700원의 렌트 요금을 할인해 준다. 동아닷컴 경제 2008/12/01
2) CRM 도입
SK텔레콤은 CRM을 추진하기 위해 우선 고객의 정보를 시스템화하는 것이 필요하다고 판단하고 마케팅
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마케팅전략 변화 라이터스 편집부 2006
SK텔레콤 홈페이지 Ⅰ. 서 론
1. 서비스의 정의
2. 서비스마케팅의 필요성
3. 전통적 마케팅과 서비스마케팅의 비교분석
II. 본론
2. SK텔레콤
1) 기업소개
2) SWOT분석
3) SK텔레콤의 서비스마케팅
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고객에 대한 이해를 바탕으로 고객을 유치하고 그 고객 을 지속적으로 유지ㆍ개발하기 위한 마케팅의 한 분야로 고객과의 관 계를 가장 중요한 요소로 두는 활동이다.
■CRM 추진 전략■ SK텔레콤은 CRM을 추진하기 위해 우선 고객의 정보를 시
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SKT가 평생브랜드라는 이미지를 위해 대고객서비스 확대 및 CRM 마케팅 실시,한국통신의 자회사이자 최초의 통신사라는 SKT의 오리지널적 요소와 관련된 매체물을 메이킹해서 SKT가 진정한 국민브랜드라는 이미지를 다시금 상기시키게 할 필요
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