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경영과학이라는 과목을 재정립 할 수 있게 되었다는 점이 만족스럽다. 여행사에서 내가 근무하게 된다면 기존에 짜여 진 패키지 관광 스케쥴과 소비자의 선호도 조사, 소비자들이 차안에서 보내는 시간을 최소화 하는 경로 등을 이러한 방법
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만족에 관한 한·중 비교 연구, 원광대 대학원 2002.
이지수, 관광 이벤트 방문자의 관광자 만족과 재방문 의도에 관한 연구,
영남대 경영대학원 2004.
이동재, 카지노 고객의 만족 및 재방문에 관한 연구,
경희대학교 호텔관광대학원 2006.
SPSS WIN
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고객에게 있어서 믿음을 줄 수 있는 종업원을 처음부터 뽑도록 하는 것이다.
4.2.2 신뢰 경영
직원간의 상호커뮤니케이션과 상호 배려를 통해 업무상의 일 뿐 아니라 인간적인 측면에서도 믿음과 신뢰를 쌓을 수 있다. 일정기간의 임직원들의
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경영자는 이러한 외식업 마케팅7P전략에 대해 제대로 이해를 하고 있어야 하고 이에 파생된 수많은 마케팅 전략을 상황에 맞게 효율적으로 시행 해야 될 것이다.
정말 맛있고 훌륭한 메뉴를 만들고, 계속적으로 고객의 성향에 맞도록 신규 메
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경영실태와 애로요인". 1998.6
박귀연, "중국내수공략을 위한 마케팅전략" 「월간무역」, 1996, 3, p25
중국국가통계국, 중국통계연감, 2000
박송동. "글로벌시대의 해외투자전략". VIP 레포트. 서울:현대경제연구원. 1997.
박지연. "대중국 투자촉진 방
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경영의 필요성
제Ⅱ장 성공적인 윤리기업의 성공요소
1절. 성공조건
제Ⅲ장 윤리경영이 기업성과에 미치는 영향
1절. 기업윤리와 경영 성과간의 연구
2절. 우리나라 전경련의 연구
3절. 윤리경영과 직무만족와의 관계
4절. 실
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경영목적을 열거한 것이다. 이 중 드럭커(P. F. Drucker)가 제창한 경영목적은?
① 고객창조목적 ② 봉사목적 ③ 이익목적 ④ 경제성목적 ⑤ 생산성목적
8. 다음 중 경영관리의 고전이론이 아닌 것은?
① 일반관리이론(관리과정론) ② 과학적
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고객의 심장을 사로잡다 - 이마트의 고객만족 경영 2004
대한민국 1등 할인점 - 이마트 최정우 2005
http://www.ked.co.kr
http://www.kin.naver.com/open100/entry.php?docid=99000
http://www.koreaweekly.co.kr
http://www.kosis.nso.co.kr
http://www.maeilbiznews.co.kr
http://www.retailnews.co.kr
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경영과 운영에 있어서도 문제점을 갖게 되었다. 유흥도시로 변해 가는 관광명소에 그 지역의 호텔뿐만 아니라 다른 지방 도시의 중소형 호텔 역시 서비스와 시설에 있어서 발전이 없게 되고 호텔은 모텔과 찜질방 등 숙박을 해결할 수 있는
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고객관리 기법(PCRM : Policy Customer Relationship management)
바. 온라인여론 모니터링 : FIND(Find, Investigate, Neutralize, Deliver)
3. 기대효과
가. 차별화된 정보서비스로 관광홍보효과 극대화
나. 시민들과 상호작용적인 관광정보 전달 달성
다. 공직
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