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개념과 의료분쟁의 해결제도에 대하여 기술하시오(10점).
1) 의료분쟁의 개념
2) 의료분쟁 해결제도
2. 환자안전에 대하여 정의하고 환자안전사고의 종류를 기술하시오(10점).
1) 환자안전 정의
2) 환자안전사고의 종류
3. 의료서비스마케팅
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변화상
1. 제도광고(Institutional Ad.)
2. 기업광고(Corporate Ad.)
3. 사회광고(Social Ad.)
Ⅴ. 다양한 기업광고 사례
1. 삼성기업 - 국민기업으로 한걸음 더 가까이
2. 포스코(POSCO)
3. KTF
Ⅵ. 향후 기업광고의 전망
Ⅶ. 결론
참고문헌
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항공서비스의 정의
Ⅱ. 항공서비스의 구분
1. 지상 서비스
2. 기내 서비스
1) 기내 서비스의 개념
2) 항공사 서비스 마케팅
(1) 항공 서비스 상품 믹스
(2) 항공 서비스 가격 믹스
(3) 항공 서비스 유통 믹스
(4) 항공 서비스 촉진 믹스
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1. 다이렉트 마케팅(DM)
2. 고객관계관리 마케팅CRM)
3. 기업(대의)연계 마케팅(CRM)
4. 데이터베이스 마케팅(DBM)
5. 인터넷 마케팅
6. 사회마케팅
Ⅴ. 사회복지기관의 홍보
1. 홍보의 개념
2. 사회복지기관의 홍보
참고문헌
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홍보(PR)과 광고
- 홍보: 대중에게 긍정적인 이미지를 심어 주기 위해 대중매체에 게재하는 것
- 광고: 조직체의 계획, 활동, 업적 등을 널리 알리는 것
(그 정보가 때론 과장되어 대중에게 일방적으로 특정 이미지 형성)
15. FCB 모델 - 소비자의
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홍보전략
-예산확보, PR 전문인력 양성
-출입기자들을 관리
-사회복지기관에 적합한 PR매체 개발(케이블,위성방송,인터넷 등) 1. 비영리조직의 마케팅 도입배경과 필요성
2. 사회복지 마케팅의 개념과 특성
3. 마케팅 과정
4. 사회복지
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홍보에 기여
5. 매체 홍보
- 보도자료 작성 배포
- 제작 홍보물 배포
- 취재 협력
- 언론·보도기관 접촉
고객들이 쉽게 접할 수 있는 매체를 활용한 홍보
6. 고객 홍보
- 고객 서비스
- 고객 불만 해소
- 고객 상담
- 모니터 운영 관리
입소문만큼
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3. 설득적 의사소통 요건을 토대로 한 성공적인 캠페인이 되기 위한 조언
1) PR과 선전을 통한 캠페인의 목적
2) 광고와 선전을 통한 추진 전략
3) 운영과 홍보방안
Ⅲ. 결 론
Ⅳ. 참고 문헌
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관리. 서울: 박영사
- 민경호(2005). 조직행동론. 서울: 무역경영사
- 윤재홍(2004). 현대 경영학원론. 서울: 박영사
- 한국언론학회(2005). 언론학 원론. 서울: 범우사
- 한상만(2005). 마케팅 전략. 서울: 박영사
- 김석회(1996). 조직행위론강의. 서울: 법
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전자정부구현을 위한 창구로서의 웹사이트의 중요성 / 6
2. 행정기관의 웹사이트를 통한 시민참여 사례 / 6
3. 행정기관 웹사이트 운영과 문제점 / 8
4. 우리나라의 정보공개와 시민참여를 위한 법적 노력 / 9
Ⅴ. 갈등관리에 대한 의견제시
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