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성경제연구소 I.서론
-머리말
-경영혁신과 고객만족
II.본론
1.고객만족경영의 개념
2.고객만족경영의 등장 배경
3.고객만족경영의 중요성
4.고객만족경영의 성공사례
(1).SK텔레콤
(2).교보문고
(3).에버랜드
(4).삼성병원
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부족할 때
1) 브랜드 네이밍
2) 광고 전략
3) 성공요인 분석
21. 델 컴퓨터
22. 버거킹
23. SK 텔레콤 TTL
1) TTL의 출시배경
2) TTL 성공요인
Ⅱ. 마케팅 실패 사례
1. 일본 닛산 자동차
2. 코카콜라
3. 리바이스
4. 독일의 축구화 모양의 전화기
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발견하였고, 그것의 장점과 단점을 정리 할 수 있는 좋은 기회였다고 생각한다.
대부분의 자료는 인터넷에서 찾았는데, 신문 기사 검색이 생각보다 힘들었다. 단어만 포함되어 있고 내가 원한 자료는 아닌 경우가 많았기 때문이다.
시사한국
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성공요인과 사례연구
① 목표 고객을 정확히 겨냥하라
-아메리카 항공
-내셔널 세미컨덕터
② 총체적 고객 경험을 소유하라
-허츠
-아마존
③ 고객관련업무를 개선하라
-밥슨 컬리지
-전미 과학 재단
④ 완벽한 고객 관계를 형성하라
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지도를 통해 개별 유전자의 기능을 밝혀내는 일이 남았다. 인간게놈 프로젝트가 완료되면 암, 심장병, 알츠하이머, 에이즈, 천식, 탈모 등 질병을 유발하는 유전자들이 밝혀져 유전자 수준의 치료제가 나오게 된다. 앞으로는 자신의 유전 정보
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성장을 위한 경영철학이나 전략
5) 세계기업중의 위치
4. 조사 기업의 미래 전망
1) 조사 기업은 자신들의 미래를 어떻게 전망하고 있는가?
2) 관련 전문가들이나 외부인들은 조사기업의 미래에 대하여 어떻게 전망하고 있는가?
Ⅲ. 결론
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지도 모른다.
유한킴벌리가 2위를 차지한 배경은 이러하다.
탄력적 근무제도, 유연한 기업문화, 여성존중과 복지혜택, 회사와 개인의 조화로운 성장, 사회공업사업이라는 내용이다.
생소하지만 직장인들이 선호하는 이유와 다른 기업과는 색
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성이 현저히 떨어짐
1대당 150달러 이상이였던 판매단가가 60달러 선으로 추락
R&D 소홀
저가격 정책에만 집중하다 연구개발에 소홀
종합 멀티미디어 단말기로 발전하는 시장에 대한 대비 미흡
무리한 맥슨텔레콤 인수
무리한 회사자금을 투입
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성을 진행하다보니 재미가 있었다. 이 세 사건에 대해 공통적인 내용은 한 기업이 부실해지면 그에 얽혀있는 많은 이해관계자(개인, 금융기관, 은행)들에게 위험이 전이된다는 것을 알았다. 교수님께서 금융을 ‘돈의 흐름’이라고 하셨는데,
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성이 현저히 떨어짐
1대당 150달러 이상이였던 판매단가가 60달러 선으로 추락
R&D 소홀
저가격 정책에만 집중하다 연구개발에 소홀
종합 멀티미디어 단말기로 발전하는 시장에 대한 대비 미흡
무리한 맥슨텔레콤 인수
무리한 회사자금을 투입
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