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생산관리의 정의
★ 생산관리의 기능
1. 생산기능의 성격
2. 생산관리의 조직
3. 생산관리분야의 주요의사결정
(1) 시스템설계에 관련된 의사결정
(2) 시스템운영에 관련된 의사결정
★ 생산관리의 최근동향
★ 생산관리의 문제점
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전략적인 육성지원 대상기업, 유망 중소기업 또는 해외수출기업의 ISO 9001 인증 획득 요구
기술축적, 품질향상, 품질고급화, 원가절감으로 경쟁력 제고
판매, 생산 및 기술개발을 중심으로 한 관리효율의 제고
고객만족경영(CS) 등 시스템
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품질관리시스템
1. 품질관리시스템의 시작과 현재의 독자적인 품질관리시스템
2. 6시그마 경영
3. 고객만족 경영의 성공요인, TQM시스템
III. 더페이스샵의 품질관리시스템
IV. 두 기업의 차별성
1. 에뛰드의 차별 전략
2. 유해 성분 검
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품질과 전달체계
1. 사회복지서비스 품질의 정의
2. 5가지 주요 품질 차원
3. 사회복지서비스의 품질 경영을 위한 전략
4. 총체적 품질관리(TQM: Total Quality Management)
1) 개념
2) TQM의 특징
5. 품질관리를 위한 TQM 10단계
6. 사회복지
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관리
1.2 영국의 산업혁명과 생산관리
1.3과학적 관리운동의 태동
2.<<테일러의 과학적 관리법>> 다른문헌에서 참고!
2.1. 과학적 관리법의 주요 내용
2.2 과학적 관리법의 장, 단점
<<3. 포드 시스템(Ford System)>> 다른 문헌
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경영될 수 있는 경우-에 도입하여 지속적으로 일관성 있게 집행한다면 정부조직의 생산성과 경쟁력제고에 크게 기여할 수 있을 것으로 기대된다. 과거의 관리개선기법들과 마찬가지로 TQM의 발상은 이미 조직발전론 등에서 많이 논의되고 있
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품질경영과 지식경영의 연계성
3. 지식경영과 TQM(종합적 품질경영)
Ⅲ. 지식경영의 촉진 방안과 절차
1. 지식경영과 관련된 한국 기업의 현실
2. 지식경영을 위한 기본 요소
3. 전담 조직의 운영과 지식품질경영
4. 자기 진단과 추진
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품질경영론」. 서울: 박영사, 1999.
서영호외. 「품질경영론」. 서울: 박영사, 2001.
안상형·이관석·이명호. 「초우량 기업 현대 품질 경영」. 서울: 학현사, 2001.
안영진. 「21세기 기업경쟁력 강화를 위한 TQM: 품질경영」. 서울: 박영사, 2000.
류한
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통계학을 집중적으로 사용
측정지표를 사용하여 모든 프로세스의 품질성능을 동일한 척도로 바꾸어 비교할 수 있는 기준을 제공불량제거를 넘어선 산포를 줄이는데 노력함 01
품질경영의 변화
02
6시그마란
03
적용사례
04
결론
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관리론
2) 관료제이론
3) 인간관계이론
2. 사회복지행정의 현대적 이론
1) 목표관리
2) 총체적 품질관리
3) 에드호크라시 이론
4) 상황이론
5) 우월성 추구 이론
3. 총체적 품질관리의 사회복지조직에 적용가능성과 한계
1) 총체적 품질
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