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고객(직원) 마케팅
외부고객 마케팅
(6) Physical Evidence
(7) Process
7. 미래 전략방안 제안
(1) 가족 중심의 상품 개발
(2) 이미지 개선
(3) 테마의 다양화
롯데월드의 문제점과 해결책
2. 문제의 해결방법 - 디즈니랜드 사례를 중심으로
8.
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체의 발달
2) 정보화 사회
2. 항공 운송 산업에서의 서비스
3. 사례 분석(대한항공과 싱가포르항공의 비교)
1) 마케팅 믹스의 변화
2) Service Quality의 구성요소
3) MOT
4) 고객만족
5) 관계마케팅
6) Recovery Service
Ⅲ. 결
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http://blog.naver.com/rave7456?Redirect=Log&logNo=114520028
맨유팬중계 http://link.brightcove.com/services/player/bcpid1126121770?bctid=1791637237 Move - 고객을 움직이게 하는
Unique - 특별함
Forever - 영원한 고객으로
Creative value - 지속가능한 가치 창조
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관광호텔의 이해}. 형설출판사, 2004.
홍경옥. {호텔인사관리}. 데이터플러스, 2002.
www.shilla.net 신라호텔.
www.ritzcarltonseoul.com 호텔 리츠칼튼 서울.
www.sheratonwalkerhill.co.kr 쉐라톤 그랜드 워커힐 호텔. 제 1절 인사관리의 개요
1. 인사관리의 개
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고객을 확보하라.
(3)인재를 위해 아낌없이 투자하라.
(4)초특급 자신감을 불어 넣어라.
(5)호통치기는 조직원들이 리더를 존경할 때만 효과가 있다.
9.맨체스터 유나이티드 성공의 배경
(1)축구의 본고장 영국 국민들의 관심
(
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진출 성공가능 여부
3. 가설을 통한 해외외식산업 가능성 분석
Ⅱ. 본론
1. 중국 시장의 환경 분석
2. 중국의 음식문화
3. 중국의 법률적 환경
4. 중국의 외국인 투자제도
5. 중국 외식산업의 기본 방향
6. 시장 분석 및 마케팅
Ⅲ. 결론
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체험비
2,000,000
PLAY관
코스프레 참가비, 의상 대여비
1,000,000
애니메이션관
영상 관람비
15,000,000
체험관
달고나, 연 재료, 양은 도시락, 물총 대여비
25,000,000
판매관
TOY, 애니메이션, GAME, 점빵
25,000,000
기타 판매
솜사탕, 스넥바
5,000,000
후원업체
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관광객의 성향을 파악하지 못하여 실패한 디즈니랜드의 사례에 꼽히고 있다. 1. 디즈니랜드 소개
2. 경영철학
3. 디즈니랜드 경영 성공사례 분석
(1) 현지화전략의 성공
(2) 고객서비스 전략의 성공
(3) 인적자원관리의 성공
(4) 마케팅
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실버타운이 많다는 것을 거울삼아 실버타운을 운영하는 인력의 전문성을 키우고, 입주자들의 보증금을 보호하기 위한 실질적인 제도적 방안을 만들어야 할 것이다.
<참고자료>
www.mohw.go.kr
www.elder.or.kr
guide.kasinet.or.kr
www.silvertopia.com
www.ksi
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실버산업의 모습
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