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가치사슬의 집중을 잘 활용했을 때 애니콜과 같은 성과를 기록할 수 있게 된다. 핵심역량에 대한 개발과 강화가 현대시장에서 어떤 역할을 하는지 보여주는 단적인 예로서 애니콜은 기업들의 발전 방향을 제시해 준다. -가치사슬의 역류
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Ⅰ. e-비즈니스의 정의 및 본질
가. e-비즈니스의 정의
나. e-비즈니스의 본질
Ⅱ. 가치사슬의 변형과 새로운 사상
가. 가치사슬의 외부 확장
나. 가치사슬의 역류
다. 가치사슬의 분해
라. 가치사슬의 강화
마. 가치사슬 통합
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가치사슬(프로세스)의 확장뿐만 아니라, 모든 경영활동이 시장과 고객으로부터 시작되는 가치사슬 역류, 아웃소싱 혹은 분사를 통한 가치사슬 분해, 핵심역량 중심의 가치사슬 강화, 전략과 제휴를 통한 가치사슬 통합 등 다양한 형태로 \'e-
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가치사슬의 역류화에 따라 고객은 네트워크의 능동적 참여자로 변하여 과거의 가치사슬이 공급자 → 판매활동 → 고객의 방향으로 형성되었다면 최근은 고객 → 고객 Ⅰ. 서론
Ⅱ. CRM의 이론적 고찰
1) CRM의 의의
Ⅲ. 호텔 CRM의 구축 단
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가치사슬의 역류화에 따라 고객은 네트워크의 능동적 참여자로 변하여 과거의 가치사슬이 공급자 → 판매활동 → 고객의 방향으로 형성되었다면 최근은 고객 → 고객 Ⅰ. 서 론...........................................4
Ⅱ. CRM의 이론적 고찰...
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