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서론
Ⅱ. 본론
1. 소비자에 대한 개념과 기업의 대응 방안
1) 욕구 충족자
2) 가치추구자
3) 배우
4) 생산자
5) 영향력 행사자
2. 기업과 소비자간 견해차 분석에 따른 마케팅 시사점
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌
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이 필요하다.
Ⅲ. 결론
소비자는 단순한 구매자가 아니라 다양한 역할을 수행하는 주체로서 시장과 사회 전반에 걸쳐 중요한 영향을 미친다. 욕구충족자, 가치추구자, 배우, 생산자, 영향력 행사자라는 다섯 가지 관점에서 소비자를 정의하고,
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수행하는 ‘의사결정 및 실행 행동’을 의미한다. 구매결정에 직접적으로 관련되는 제반 물리적 활동이며, 소비자가 제품의 소비와 관련하여 내리는 의사결정들의 집합이라 정의할 수 있다.
S-O-R 이론을 적용한 대부분의 소비자 행동 연구들
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이라 할 수 있다.
2) 가치추구 소비자와 기업의 갈등이 발생하는 경우에 윤리이론 중 공리론을 적용하여 분석
앞서 다룬 가치추구자로서의 소비자와 기업 간의 관점 충돌은 단순한 이해관계의 차원을 넘어, 소비자 윤리와 기업 윤리의 대립이
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가치추구자 소비자에게 있어 신념에 부합하는 소비는 자아 표현의 수단이자 삶의 방향성을 반영하는 행위이므로, 이러한 배신은 단순한 실망을 넘어 존재적 충돌로 작용할 수 있다. 결국 이 사례는 소비자와 기업 간의 \'이해관계의 불일치\'
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