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서비스 장기정책방향\", 「노인복지정책의 방향설정을 위한 세미나」.
최숙희(1992), \"여성의 취업구조와 국민연금제도\", 「여성연구」, 제10권 1호, 한국여성개발원.
한동희(1996), \"노인 학대에 관한 연구\", 대구효성가톨릭대학교 대학원 박사
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항공화물 수요 전망
5. 항공운송의 특성
6. 항공화물의 장점
7. 화물허브공항의 요건
Ⅱ. 인천국제공항의 허브공항 여건 및 추진현황
1. 우리나라 항공 산업의 현황
2. 인천공항의 운영 현황
3. 인천 공항의 공간적 조건
4.
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항공산업연구(허브공항의 경쟁력 확보를 위한 공항사용료 책정, p.30～49) : 국회도서관 참고열람실 - 세종대학교 항공산업연구, 유광의, 1997
* 인천국제공항의 항공화물부문 허브화를 위한 정책방향 : 국회도서관 1층 대출대 - 교통개발연구원,
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서비스체계는 하나의 비전을 갖고 일을 시작하나 조직이 화장되면 당초의 비전보다는 조직관리에 더 초점을 두게 되며, 중간관리층이 형성되어 의사소통할 수 있는 창구가 멀어지게 된다. 때문에 슈퍼바이저는 새로운 사례관리자에게 비전
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운영하고 있지 않음을 알 수 있다.
3. 국외항공사
1) 싱가폴항공
컨텐트 (Content)
ⓐ 장점
- 각 클래스별로 사진과 설명을 제공하여 고객들이 운항서비스를 이용 하기 전에 미리 기내를 체험할 수 있는 ‘기내체험’서비스가 제공되어 있다.
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항공사 제휴 마일리지 서비스
제 4 장 고객 충성도와 외부환경 변화
제1절 백화점(유통업체) 카드의 위기 및 한계
제2절 디마케팅 전략
제 5 장 고객 로열티 강화 마케팅 전략
제1절 마일리지 시스템의 도입을 통한 CRM유지/강화
제2절 고
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서비스 전략
1. 서비스
Ⅲ. 서비스 개선 노력
1. 새로운 서비스 개발
2. 다른 항공사와의 제휴서비스
Ⅳ. 서비스 유지 및 관리
1. 아시아나의 시스템 관리
2. 항공 수하물 처리 시스템
3. 서비스 유지 및 관리
4. 아시아나 서비스 관리 Ⅰ. 아시
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운영 및 주변지역 개발이 이루어 질 수 있도록 아낌없는 지원을 해야만 한다.
[참고문헌]
박용화(2000), 「공항의 경쟁력 강화를 위한 주변지역 개발방향」,『항공산업연구』, 제53집, 세종대학교 항공산업연구소
유광의(2001), 「인천국제공항
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감정노동 사례
1) 응대스킬의 어려움의 사례
2) 언어폭력의 사례
3) 지능적 괴롭힘의 사례
4) 성희롱의 사례
7. 감정노동자 보호를 위한 개선방안
1) 노동법적 개선
2) 근로환경 개선
3) 정신건강문제 예방·관리
4) 사회재활프로그램 운영
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외국인의 국내관광
2) 내국인의 해외여행
3) 내국인의 국내여행
Ⅷ. 항공기산업구조
1. 수요구조
2. 생산구조
1) 부가가치율 및 부가가치구조
2) 국산화율 및 수입의존도
3) 생산투입구조
3. 수출입구조
Ⅸ. 양돈산업구조
참고문헌
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