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감성적으로 다가가며 신뢰감을 주는 응대
③ 고객접점 표준 응대법을 알고 응용하여 현장에서 실천
5. 주 교육내용
과 목
과 목 내 용
시간(H)
서비스의 자세
서비스인으로써의 기본자질 형성
1
감성터치
교육생 상호 친근감형성,
자신감있는
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감성코드를 이용해서 여성들이 선호하는 컬러매치와 감각적인 컨셉을 바탕으로 고객의 라이프스타일에 맞춘 다양하고 개성 있는 디자인 라인을 선보이는 전략적 꽃 배달 서비스이다.
⑧ 감성 커뮤니케티션 ‘터치’ 운영
‘터치’는 엑셀
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감성마케팅의 사례 연구 전남대학교 대학원
삼성모바일닷컴, http://kr.samsungmobile.com
http://pcpinside.tistory.com/
http://blog.naver.com/rheeny
지디넷코리아, 2009.05.05
중앙일보, 2009.04.08
조선일보, 2004.10.28 Ⅰ. 감성 마케팅이란?
Ⅱ. 전통적 마케팅
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감성이 따라가지 못하여 개인적 이기주의가 팽배해지는 등의 문제점이 나타나게 되었다. 그러나 포스트 디지털 시대에는 인간 중심의 문화를 디지털을 통해서 추구하는 등 디지털 문화를 적극 활용하려는 모습을 보이게 된다. 또한 온라인이
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감성에 대한 이성적 분석이 필요하다. 따라서 감성트렌드 시대에도 과학적인 마케팅 기법들은 필요하다는 전제가 성립된다.
“하이테크, 하이터치(High Tech, High Touch)개념도 감성마케팅시대의 과학을 말하고 있다. 「하이테크」는 기술과학을
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