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스트레스를 받아 업무도 제대로 수행하지 못하고 힘들어 퇴사하는 일이 빈번하다면 큰 소실일 것이다. 그저 돈이 아깝다는 이유로 더 큰 손실들을 놓칠 수가 있다. 직원들이 스스로 자신의 몸 상태를 점검할 수 있는 보건 교육이 필요하다.
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6) 6단계- 수행 (Implementation)
7) 7단계- 과정평가 (Process Evaluation)
8) 8단계- 영향평가 (Impact Evaluation)
9) 9단계- 결과평가 (Outcome Evaluation)
3. 그린의 PRECEDE-PROCEED 모형에 적용한 콜센타직원에 대한 보건교육 계획안
III. 결론
IV. 참고문헌
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- 목차 -
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 감정노동이란?
2. 감정노동 집단 선정
3. Green의 PRECEDE-PROCEED모형
1)사회적 사정(1단계)
2)역학적 사정(2단계)
3)행위 및 환경적 사정(3단계)
4)교육 및 생태적 사정
5)행정 및 정책사정
6)평가계획(7,8,9 단
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보건교육의 내용
자신의 감정을 알고 스스로 조절하는 방법 터득하기
자신의 삶과 직업에 대한 가치 부여하기
주위의 사람들과 애정과 관심을 주고받기
4) 교육 조직적 사정(교육적 진단)
소인성 요인
자기 효능감
개인의 스트레스 관리 능력
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감정노동자의 스트레스관리에 대한 보건교육을 구상해보았다. 은행원은 보통의 사람들에게 좋은 직업으로 인식되고 있지만 고객을 상대로 항상 미소 짓는 얼굴을 하고 기대에 부응해야 한다는 신체적, 정신적 압박감을 느끼고 있다. 고객이
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