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로열티를 정의하고, 로열티가 높은 소비자의 행동을 2가지만 제시하시오. 또한 4가지 로열티의 형태를 단계별로 제시하여 설명하시오.
[작성시 유의사항]
본 문제는 3개의 파트로 답안을 구분하여 작성할 것
1. CRM의 중요성 배경 (총 32점)
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감정적(Pathos) 측면: 긍정적 감정(Positive Appeals)
a. 사랑의 감정
b. 성적 매력 감정
3) 논리적(Logos) 측면: 합리적 증거(Rational Evidence)
4. 마케팅 커뮤니케이션 전략 수립
1) 대인 관계적 측면
a. 블로그 마케팅
2) 기업적 측면
a. CJ 제일제당의 자회사들
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로열티 비교 연구
한국외국어대 대학원 ㆍ 오단이
구매행동에 영향을 주는 명품 브랜드 선호도의 결정 변수 :
경희대 경영대학원 ㆍ 김길호
소비자의 명품 태도, 소비자-명품 브랜드 관계, 명품 충성도에 관한 정성적 연구
서울대학교 ㆍ 박
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로열티
2. 시장반응의 차원
1) 가격탄력성(가격민감도)
2) 가격 프리미엄
3) 매출액(판매량)과 시장점유율
Ⅳ. 브랜드관리(상표관리, 브랜드자산관리)의 체크포인트
1. 산업에서 브랜드의 중요성 파악
2. 현재 자사의 브랜드 위치를 파악
3
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감정적인 연결을 형성하고 공감을 이끌어내는 요소를 갖추어야 한다. 이는 광고를 통해 브랜드에 대한 긍정적인 인식과 로열티를 형성하는 데에 도움이 된다.
마지막으로 광고 전략을 수립할 때는 고객의 의견을 수렴하고 분석하는 것이 중
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