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미친다. ★★★
(2) 팀의 성과관리
인바운드 텔레마케팅 업무의 본질은 고객서비스이기 때문에 주문접수나 고객문의시에 서비스의 질적인 성과측정을 중요하게 여긴다. ★
인바운드형 콜센터 매니지먼트는 콜처리에 따른 반복성, 빈번성,
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관리 전 과정의 장애요인을 해결할 수 있는 방안을 정밀하고 합리적으로 설계하는 것이 중요하다. 그리고 목표관리를 둘러싸고 있는 우리사회의 조직·기업 문화, 평가문화의 성숙이 뒷받침 되어야 한다.
Ⅳ. 참고문헌
이상미, 최윤경 지음,
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정밀한 평가기준 마련과 함께 결과만이 아닌 과정에 대한 평가도 가능해야 할 것이다.
<참고문헌>
이소우 외(2009) 간호이론의 이해, 수문사
이해정(2013) 간호관리와 리더십의 이해, 서원미디어
이병숙 외(2016) 간호관리학, 정담미디어
Patric
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관리 / 이택구 저, 계축문화사, 2000
임상 영양관리 / 장유경, 변기원 외 4명 저, 효일, 2011
질병과 의료의 사회학 / 조병희 저, 집문당, 2015
학습목표에 맞춘 보건관리 / 박웅섭, 보문각, 2009
건강교육과 보건학의 이해 / 권봉안 저, 한미의학, 2015&nbs
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정밀한, 그러면서도 최소한의 변수 개발이 요구된다. 넷째, 중재변수 이외에도 의미있는 중재변수는 많을 것이다(예- 기업규모, 기술 수준/원천/친밀도, 시장환경 등). 만약 기업의 신제품 관리자가 주요 요인들의 성과에 대한 영향력의 크기
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관리와 건강증진 / 남철현 저, 계축문화사, 2009
질병의 예방과 관리 / 이택구 저, 계축문화사, 2000
질병과 의료의 사회학 / 조병희 저, 집문당, 2015
학습목표에 맞춘 보건관리 / 박웅섭, 보문각, 2009
건강교육과 보건학의 이해 / 권봉안 저, 한미의
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관리와 건강증진 / 남철현 저, 계축문화사, 2009
질병의 예방과 관리 / 이택구 저, 계축문화사, 2000
질병과 의료의 사회학 / 조병희 저, 집문당, 2015
학습목표에 맞춘 보건관리 / 박웅섭, 보문각, 2009
건강교육과 보건학의 이해 / 권봉안 저, 한미의
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관리종합대책
* 임영인(2002), 인간의 생명과 물, 성문미술공사
* 이삼노·박성천, 물과 현대생활, p51·p169~182
* 진수웅·김동규(1999), 물=생명+건강, 땅의 사람들
* 천수자연건강연구소 편저, 물, 도서출판 공부방
* 최영박(1994), 자연의 물 인간의 물
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관리의 성공가능성도 높아지기 때문이다.
Ⅳ. 참고문헌
이상미, 전략적 간호관리, KNOUPress(한국방송통신대학교출판문화원), 2016.
이종혜, 병원조직건강과 간호사 이직의도에 관한 구조모형, 경상대학교 대학원, 2018.
신초롱, 이직의도를 극복한
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관리와 건강증진 / 남철현 저, 계축문화사, 2009
질병의 예방과 관리 / 이택구 저, 계축문화사, 2000
질병과 의료의 사회학 / 조병희 저, 집문당, 2015
학습목표에 맞춘 보건관리 / 박웅섭, 보문각, 2009
건강교육과 보건학의 이해 / 권봉안 저, 한미의
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