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제공해주기를 바라는 지, 이용자의 잠재된 기대치까지도 예측하여 이를 서비스해 주어야 한다. 이를 위해 도서관은 지식의 유형에 관계없이 모든 형태의 지식정보자원을 전달하고 보존하기 위한 새로운 정보시스템으로서 지식관리시스템을
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시스템은 조직체의 정보관리시스템의 최근 발전경향이고, 정보관리에서 지식경영으로의 진전을 의미한다고 말할 수 있겠다.
2. 도서관 사업재조직과정의 도서관사업경영과 지식경영의 완벽한 결합을 실현할 것
지식경영은 지식교환, 공유,
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경영정보시스템(MIS)과 그리고 도서관 혹은 정보센터와 같은 것이 있는데 이들을 이용한 지식관리도 상당한 부분에서 가능하기 때문에 먼저 기존의 정보시스템을 활성화하는 것도 하나의 방법이 될 수 있다.
Ⅶ. 도서관 지식경영의 인적자원
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도서관 경영계획 - 활동은 구체적 가시적이고 측정가능한 ~~
11. TQM - 부분적인 업무평가의 개선절차이다?
12. 인사관리의 대상이 아닌 것 - 재무 ~~~?
13. 학생수 및 학생 변동률을 변수로 사용하는 예산기법? 공식예산?
14. 권한과 책임의 원칙 -
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이용자에게 다양한 정보서비스를 제공하는 정보네트워크의 역할 수행
* OCLC / Oline Computer Library Center
oclc는 Ohio College Library Center를 개칭한 On-line computer library center의 두문자어. 1967년 미국 오하이오 주립대학 도서관을 중심으로 전산화 시스템
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공유학습. 인사관리연구, 23(2): 43-64.
김영수김성수노재범 (2002), “한국기업의 지식경영 모델”, 『지식경영과 한국의 미래』, 삼성경제연구소(편), 243-337.
김용민박기성 (2001), “불확실성, 인적자원관리, 다능화와 기업성장 간의 관계”, 『인
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서비스
2. CRM 중심의 고객서비스 원칙
3. VOC관리
4. 고객서비스 조직
14강 CRM과 조직이슈
1. 성공적인 CRM전략 구현을 위한 조직역량
2. 조직문화
3. 조직체제
4. 정보시스템(crm전략을 지원)
5. 인적자원
15강 crm역량과 성과평가
1. crm 성과
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서비스를 제공할 수 있는 공급 체인을 구축해야 한다.
참고문헌
물류의사결정을 위한 계량 모형의 현황과 발전방향, 문상원, 경영과학 제11권 제2호, 1994.
최신물류관리론, 박귀한 외 4명, 2003, 두남.
물류관리론, 방희석. 이규훈, 1999, 동성사.
물
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정보보호진흥원(KISA)(2007), 「2006년 12월 인터넷침해사고 동향 및 분석 월보」
[11] 황용석(2007), UCC와 미디어 환경의 변화, 국회도서관보 Vol.334.
[12] 한국정보보호진흥원(KISA)(2007), 「2006 정보보호실태조사」
[13] ANK, 이영란 역(2004), 「TCP/IP가 보이
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시스템 가맹점 만족도에 관한 연구”, 경기대 석사 학위논문, 2002
김두영, “프랜차이즈 기업의 경영관리 개선방안에 관한 연구”, 2000
김성은, “프랜차이즈 시스템 내에서의 교육과 힘 이론에 관한 연구”, 연세대 석사학위논문, 2000
< 해
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경영진현황, 관계사현황, 대차대조표, 손익계산서, 현금흐름표, 주요재무진단, 신용모니터링, 법정관리/화의, 소송계류정보 등 포함)
상호명 : (사)한국지식경영연구원,한국지식경영연구원
사업자번호 : 609-82-13***
본사주소 : (51442) 경남 창원
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본사주소 : (13449) 경기 성남시 수정
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전문 네트워크이다.
소규모 라디오 방송국 상호간의 프로그램 제공을 목적으로 한다. 상업방송은 고전음악대중음악뉴스교통방송 등 12가지 내용의 프로그램을 전문적으로 방송하는 경우가 많다. 본부는 미국 뉴욕에 있다.
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도서관에서는 지역 주민의 평생학습과 정보 접근성을 높이는 다양한 프로그램을 기획하고 운영하여, 이용자의 정보 요구에 맞춘 맞춤형 서비스를 제공하겠습니다. 특히 디지털 전환 시대에 걸맞은 전자자료 관리, 온라인 정보 서비스, 디지
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도서관 출입자 안내 직무를 성실히 수행함으로써, 방문객들의 편의를 극대화하고 전문적인 서비스를 제공하여 도서관 이미지 제고에 기여하고자 합니다. ▣ 직무에 대한 이해 및 응시 취지
▣ 직무수행 방향 및 비전
▣ 구체적 실천방
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서비스능력을 향상시킬 수 있다. 서비스수요예측 및 운영관리
Ⅰ. 서론
1. 서비스수요예측의 필요성
2. 서비스운영관리의 필요성
Ⅱ. 서비스수요예측
1. 서비스수요예측의 목적
2. 예측되는 서비스수요의 유형
3. 서비스수요예측
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도서관의 발전에 이바지하고, 이용자들에게 보다 나은 서비스를 제공하는 데 힘쓰고자 합니다. 특히, 디지털 자료의 활용이 점점 중요해지는 환경에서 전자자료와 온라인 학술정보 시스템의 운영을 효율적으로 관리하고, 이용자들의 접근성
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