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사례4(프루덴셜금융)
Ⅶ. 윤리경영(기업윤리경영)의 사례5(네슬레)
1. 브랜드에 대한 자존심
2. 윤리적 이어야 성공한다
3. 윤리경영의 성공의 요건은 시스템
4. 모든 판단을 장기적 관점에서 행하고 신뢰를 최우선으로 함
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)의 사례4(프루덴셜금융)
Ⅶ. 윤리경영(기업윤리경영)의 사례5(네슬레)
1. 브랜드에 대한 자존심
2. 윤리적 이어야 성공한다
3. 윤리경영의 성공의 요건은 시스템
4. 모든 판단을 장기적 관점에서 행하고 신뢰를 최우선으로 함
참고문헌
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서비스 평가과정에 관심과 서비스 질 향상에 대한 제도적 미비 등으로 고객의 욕구를 충족시킬 수 있는 서비스 전략이 뒤져있는 실정이다. 그 결과 일부 외국 브랜드의 서비스 매뉴얼을 도입하여 응용하는 과정에서 외식사업체의 취급메뉴,
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www.thinkfood.co.kr
KOTRA www.kotra.or.kr 1. 선정이유
2. 회사소개
3. 중국 제과시장
(1) 업계현황
(2) 중국 시장
(3) 변화
(4) 소비자
4. 성공 전략
(1) 효과적인 제품 현지화 전략
(2) 브랜드 이미지 강화
5. 향후 과제 및 전망
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브랜드의 현지화
⒞ 판매제품가격의 현지화
⒟ 유통채널의 현지화
⒠ 판촉의 현지화 : 스포츠 마케팅을 중심으로
4-3 제품 R&D의 현지화
⒜ R&D의 현지화
⒝ 제품의 현지화
4-4 경영조직의 현지화
⒜ 인적자원의 현지화
⒝ 현지화 경영시스
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(신뢰성확보)의 효과
Ⅵ. 기업 신뢰도구축(신뢰성확보)의 성공 사례
1. 연구개발에 투자를 아끼지 마라
2. 특허취득은 기업의 자산
3. 기술력만으로는 브랜드를 알릴 수 없다
Ⅶ. 기업 신뢰도구축(신뢰성확보)의 시사점
참고문헌
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추진을 위한 역 피라미드 조직
Ⅷ. 고객 불평 전략적 활용방안
1) 고객의 불평 환경
2) 고객의 불평 통제
Ⅸ. 고객 충성도의 제고
Ⅹ. 고객만족도 조사
XI. 고객만족경영 사례
1) 신한은행
2) 한국전력공사
3) 삼성전자
< 참고자료 >
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정의, 중요성, 효과, 필요성
1-2 모범 사례로서 KTF선정이유
2. 본론
2-1 KTF소개
2-2 KTF의 SWOT 및 전략 분석
2-3 고객 만족 경영 전략 (Customer Satisfaction Management)
3. 결론
3-1 KTF의 고객 만족 경영에 의한 경영 성과 제시
3-2 향후 CS추진계획
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조직구조
-코렐리의 자존심, 현대앗산공장
-앗산공장 시스템 합리화
-탈본국중심주의
4.시련은 있어도, 실패는 없다
-반세기의 우정, HAOS가 잇는다
-최고의 품질과 현지화 마케팅으로 승부
5.핵심 전략 기지로써의 터키
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서비스 구축에 관한 연구, 홍익대학교 대학원 논문, 2018.
송순영, 공유경제 서비스와 소비자권익증진 방안 연구, 한국소비자원, 정책연구결과보고서, 2015.
송재용 외, 퍼펙트 체인지, 자의누리, 2017.
임채원·김병섭, 글로벌 위기의 대응으로
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