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14강 CRM과 조직이슈
1. 성공적인 CRM전략 구현을 위한 조직역량
2. 조직문화
3. 조직체제
4. 정보시스템(crm전략을 지원)
5. 인적자원
15강 crm역량과 성과평가
1. crm 성과평가의 의미
2. crm역량 및 성과평가의 이론과 기준
3. crm scorecard
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론
제1절 연구의 배경 및 목적
제2절 연구의 방법
제3절 연구의 흐름
제2장 대･중소기업 협력에 관한 문헌연구
제1절 협력에 대한 이론
제2절 시장과 기업조직에 대한 이론
제3절 협력 추진동기에 대한 이론
제3
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정보통신정책」, 정보통신정책연구원, 14권 23호.
이지평 (2002), 「제조업 공동화와 기업의 대응」, LG경제연구원.
전경련 (2003), 「한 중 일 기술경쟁력 비교조사」.
중소기업청 (2002), 「中國科學技術指標(飜譯本)」.
지만수 (2002), "중국 위기론,
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정보통신기술 , NTT기술예측연구회 편, 2002
현미환, u-Commerce(유비쿼터스 상거래) 환경하에서의 비지니스 모델에 관한 실증연구, 숙명여자대학교, 2003 목 차
제 1 장 서론
제 1 절 연구의 배경과 목적
제 2 절 연구의 구성
제 2 장
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정보통신 정책연구원(http://www.kisdi.re.kr/user.tdf).
한국은행, “2006년 중 국내 전자화폐의 발급 및 이용 현황”, 한국은행 금융결제국 전자금융팀, 2007.2.2. Ⅰ. 서 론
1. 연구목적
2. 연구범위 및 방법
Ⅱ. 전자화폐의 개요 및 도입배경
1. 전
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정보를 적극적 수집
5. 산업내에서의 기본적인 변화를 감지하는 속도
6. 경쟁기업의 변화를 신속하게 알아내는 정도
□ 시장정보의 확산
1. 소비자의 미래욕구들에 대하여 부서간 토론하는 정도
2. 소비자들에 관한 정보를 알려주는 문서들이
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경영가이드」, 서울 : 산업자원부, 2002
산업자원부, 「프랜차이즈 경영가이드 총서」, (서울 : 한국 프랜차이즈 협회), 2002
산업자원부, 「프랜차이즈 가맹점 창업 및 운영 실무」, 서울 : 산업자원부, 2002
안대희 외, 「외식사업론」, 서울 : 기
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경영에 관한 연구”, 부산대학교 경영대 학원 석사학위 논문, 1994.
26. 김형식, “조직내 효율적 인적자원계획에 관한 이론적 고찰“, 성균관대학교 대
학원 석사학위 논문, 1994.
27. 김진석, “기대불일치 패러다임하의 소비자만족에 관한 연구
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정보망 육성 지원
5)부동산중개업자 등의 자질향상
6)상가분양업무제도 개선
4.최근 공부법 개정의 동향(의원입법안을 중심으로)
5.바람직한 개선방향(공인중개사법으로 전환)
1)부동산 중개업의 발전 방향
2)공인중개사법 제정
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경영, 마케이팅에 관한 이론적 접근”, 부동산학보 제19집 , 한국부동산학회 , 2002.
서순탁, “정보화시대 부동산중개서비스업의 당면과제와 대응전략”,「감정평가
논집」, 2002.
오정석, “부동산정책의 효과성평가에 관한 연구”, 경희대 대
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