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지향 경영활동의 전개
Ⅱ. 혁신적 조직, 인력관리의 전개
Ⅲ. 기술혁신지향 경영활동의 전개
Ⅳ. 정보, 지식기반 경영활동의 전개
Ⅴ. 고객감동 경영활동의 전개
Ⅵ. 품질지향 경영활동의 전개
Ⅶ. 상황부응의 민감성 경영체제 도
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지식을 도출한 후, 초급, 중급, 고급, 3단계로 나누어 교육을 설계하여 실시
-일정 수준의 자격 요건을 갖춘 직원을 Master로 선정하고 인사상 우대하는 직무 Master 제도를 운영함으로써 역량개발에 대한 동기를 부여하고, 전반적인 역량 향상을
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혁신체제로 전환하기 위해서는 새로운 제도가 지속적을 이루어질 수 있도록 내부동력을 만들어 낼 필요가 있다. 이러한 내부동력은 조직운영시스템의 기본적 요소인 조직, 인사, 평가 시스템이 성과주의에 기반을 둔 시스템으로 전환되어야
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고객만족도 체크
(4)4단계:고객만족전략 목표 설정
(5)5단계:전사적 공유
(6)6단계:실행파일 작성
(7)7단계:제품 ․ 서비스 ․ 기업 이미지 개선
(8)8단계:성과분석과 점검
(9)9단계:고객만족 업그레이드
(10)10단계:고객지향 문화 전
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인력 운영 및 효율적인 인력 배치
(5) 고객 피드백 시스템
7. 홍보 및 마케팅 전략
(1) 브랜드 인지도 향상
- SNS 마케팅
- 인플루언서 마케팅
- 온라인 광고 캠페인
(2) 프로모션 전략
(3) 고객 충성도 관리
(4) 지역 사회 및 커뮤니티 연계 마
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