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우리현실과의 비교를 해 보았다. 고객에게 서비스를 할 때 자신을 사랑할 줄 아는 사람이 고객에게 다가 갔을 때 고객들은 더욱 편안한 마음을 가지고 . 이런 마음으로 일을 한다면 고객들도 만족하여 기업의 이익은 저절로 상승 할 것 이다.
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월마트는 왜 강한가? - 시마다 요스케, 한수협출판부, 2004
중국시장 마케팅 - 김익수, 박영사, 2004
신화가 된 전설적인 서비스 - 벳시 샌더스, 양영철 역, 미래지식, 2004
월마트 슈퍼마켓 하나로 세계유통을 지배하기까지 - 로버트 슬레이터, 미
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월마트 뉴 트렌드 - 디스카운트머천다이저 편집부, 한수협출판부, 2000
샘 월튼 - 샘 월튼, 저샘 월튼, 김남주 역, 우리문학사, 2000 1. Introduction
2. 환경 분석
3. 경쟁사분석 (K마트)
4. 월마트의 물류시스템
5. 월마트의 경영전략
6. 최
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경영에서도 지대한 영향력을 발휘할 수 있을지 또한 지속적으로 성장하는 초우량 글로벌 기업으로 발전해 갈 수 있을지 기대해본다.
Ⅳ. 참고문헌
월마트(슈퍼마켓 하나로 세계유통을 지배하기까지) / 로버트 슬레이터 / 해남출판사 / 2003.11
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월마트 슈퍼마켓 하나로 세계유통을 지배하기까지 - 로버트 슬레이터, 미진출판센터, 2003
소비자 코드를 제대로 읽어라 - 김재문, 경영컨설팅센터, 2002
월마트 성공의 길 - 이광종, 한수협출판부, 2000
전설로 떠나는 월가의 영웅 - 피터 린치,
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