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택배서비스를 전보다 더욱 편하게 이용 할 수 있도록 서비스 환경을 형성하여 제공하였다.
5. 경영성과분석
우체국택배 서비스는 우체국 콜센터에서 택배 접수 등을 포함한 고객 불만 사항을 원스톱으로 처리하고, 인터넷우체국을 통해 택배
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그 규모가 전체 택배차량 3만5000대 가운데 37%인 1만2000대나 된다. 최규성 의원실측은 이를 ‘불법 자가용 자동차’라고 지적했다. 다른 방법은 기존 화물차량을 사서 택배차량으로 이용하는 것이다. 그러나 이른바 ‘번호판값’이 최고 1500만
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택배사업의 특성상 고객을 상대해야 하는 일이 많은 만큼 직원 교육을 통해서 얻는 효과가 크다고 할 수 있다.
Ⅴ. 서비스품질 개선
관계자는 \"현장에서 만나게 되는 택배 서비스에 대한 가감 없는 평가와 아이디어를 통해 서비스품질을 높
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경영을 실시하고 있다. 택배서비스를 제공함에 있어서 고객의 편의를 증가시키기 위한 노력을 기울이고 있다. Ⅰ. 높은 시장점유율
Ⅱ. 다양한 아이디어 수집
Ⅲ. CJ택배사랑 활동
Ⅳ. 직원 교육 강화
Ⅴ. 서비스품질 개선
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택배서비스의 신뢰감을 부여해 주고 있다.
고객 클레임에 대한 신속한 처리, 만족도도 크게 향상되었다. 기존의 경우 고객들이 지점에 불만을 제기해도 불만사항이 회사 경영진까지 도달하지 않아 불만해결에 대한 체계적 노력이 부족했다.
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택배시장은 지금처럼 단가 중심이 아닌 우수한 서비스 경쟁력을 가진 업체 중심으로 빠르게 재편될 것을 보인다. 또한 21세기에는 고객만족(CS)경영이 각 기업의 화두로 제시되고 있으며, 택배업계도 이러한 변화에서 예외가 아니다. 시장규모
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경영실태조사”, 2002.8
「로지스틱스21」, “TPL(Third-Party Logistics)의 특징과 전개조건”, 2006.11.30 “택배시장 분석”, 특집기사
「매일경제신문」, “개인택배서 기업 물류까지 취급”, 택배산업 특집기사, 2006.8.14 “물류실명제로 서비스 특화
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택배, 사진현상 등 실생활에 밀접한 ONE-STOP 서비스를 제공할 수 있도록 많은 노력과 전략적 사고를 해야 하겠다.
제2절 기타 운영방향
1. 제품 구색
편의점의 제품은 구매자가 빈번하게, 최소한의 쇼핑노력을 들여서 즉시적을 구매하는 상품이
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경영학을 전공하며, 저는 공급망 관리, 물류 최적화, 그리고 고객 관계 관리에 대한 깊은 지식을 쌓았습니다. 이러한 학문적 배경은 CJ대한통운의 물류 프로젝트 관리 및 고객 서비스 개선에 중요한 역할을 할 것입니다. 또한, 다양한 인턴십을
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택배에 입사하여 현장에서 직접 손으로 만지고 보고 느끼면서 물류는 정이 있는 일이라는 것을 사람들에게 알려주고 싶습니다. 저는 기업 분위기는 결국 직원들에서부터 시작한다고 생각합니다. 저는 동부택배의 경영철학인 ‘현장’과 ‘
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택배를 융합한 프리미엄 물류 모델을 확립하는 전문가으로 성장하고 싶습니다. 고객이 용마로지스를 ‘가장 신뢰할 수 있는 택배사’로 인식할 수 있도록, 현장 이해와 전략적 시각을 겸비한 인재로 자리매김하겠습니다. 용마로지스 [택
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경영전략팀에서 협업 중 가장 중요한 태도는 무엇이라 생각하나요?
‘객관성과 공감의 균형’이라고 생각합니다. 숫자로 설득하되, 사람을 이해하는 전략이 진짜 실행력을 가진 전략이라고 믿습니다. 2025 로지스올 [경영전략] 자기소개서
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경영 확대를 실행해나갈 계획
2016년 하반기 gs25는 이베이코리아와 함작해 무인안택배함‘스마일박스’서비스를 론칭. g마켓, 옥션,g9에서 상품구매시 스마일박스에서 택배를 받아볼 수 있다.
bgf리테일 빅 요구르트나 빅 가공유 등 새로운 형
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신속한 택배 배달 시스템(자동완성형포함)
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