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도와준다. 그것은 다시 자신의 매출액의 증대로 이어진다. 이러한 일련의 프로세스가 바로 한국얀센의 지식경영의 핵심인 것이다. Ⅰ. 지식경영에 대하여
Ⅱ. 품질경영과 지식경영
Ⅲ. 지식경영의 촉진 방안과 절차
Ⅳ. 사례
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변화
Ⅳ. 중소기업과 종합상사의 전략적 제휴의 발전 방향
1. 중소기업 정책이념의 전환 필요성
2. 중소기업 핵심 역량 강화
3. 종합 상사의 해체 및 e-무역 상사로의 재구성
4. 종합 상사의 전자 무역 종합상사로의 이행 사례
Ⅴ. 결론
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사례조사, "SK 사례조사", 2003
CRM ONLINE, "현대백화점의 CRM 사례", 2003
현대백화점 CRM 방석범 이철선, "현대백화점의 고객만족 경영에 관한 사례연구", 2001
한국 NCR CRM 컨설팅 그룹, CRM의 이론과 사례, 2001
프라자 호텔의 CRM 활용 사례 프라자 호텔 C
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기업(지구촌중심주의)
III. 기업의 국제화 형태
1. 수출방식에 의한 해외진출
1) 간접수출
2) 직접수출
2. 국제계약방식에 의한 해외진출
1) 라이센싱
2) 프랜차이징
3) 경영상담계약
4) 턴키프로젝트
5) 계약생산
6) 전략적 제휴
3
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추구
Ⅷ. 창의성의 계발 원리
1. 다양성의 원리
2. 판단 유보의 원리
3. 통합성의 원리
4. 개방 체제의 원리
Ⅸ. SK 인재육성 제도 사례
Ⅹ. 기업이 바라는 인재상
1. 삼성
2. 삼성물산
3. 삼성테스코
4. 한솔전자
?. 결론
참고문헌
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기업의 장기간 경쟁성과 이윤추구에 크게 도움을 주고 있다는 뜻으로 해석하여야 할 것이다.
9. 환경경영의 사례
결론
이제 기업이 환경주의시대를 적절히 대응해 나가기 위해서는 환경경영을 도입하여 실행해야 한다. 그렇지 않을 경우 기업
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프로젝트의 비전
2. 밀라노 프로젝트의 세부 사업
2-1. 섬유제품의 고급화 / 고부가 가치화
2-2. 패션디자인산업 활성화
2-3. 섬유산업 인프라 구축
2-4. 기술개발 및 생산성 향상
3. 밀라노 프로젝트의 사례
◈결론◈
1. 밀라노 프로젝트의
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사례
1. IBM의 고객만족 경영
2. 철도청의 고객만족 경영
Ⅷ. 향후 CS(고객만족)의 개선 방향
1. 사람이 변해야 한다
2. 제도적인 시스템이 뒷받침되어야 한다
3. 조직 전체가 변하기 위해서 최고경영자가 변해야 한다
Ⅸ. 결론
참고문헌
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사례/ ‘CRM공원’ : http://WWW.crmpark.com
감사합니다. 제 1 장 서 론
1.1 연구배경 및 목적
1.2 기존 연구에 대한 고찰
제 2 장 본 론
2.1 CRM의 구축방법론 고찰
2.1-1 CRM과 정보기술
2.1-2 CRM의 구축 프로세스
2.2 국내 기업의 CRM 활용사례
2.3 인
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경영학 석사 학위 논문
강성득 [2001] 유통비즈니스 창간호, 유통사례 ; 마그넷의 SCM 사례와 교훈,
한국유통학회
임 훈 [2002] 한국유통학회 심포지움, 유통산업의 협업화
; 글로벌 ECR 및 SCM의 발전방향과 구현 전략, 한국유통학회
곽보선 외 [2002]
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