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경영에 반영한다면 이 시대에 가장 경쟁력 있는 기업으로 성장할 수 있을 것이다. 1. 고객만족경영의 개념
2. 고객만족경영의 필요성
3. 고객만족경영 실현위한 시스템 분석
4. 고객만족경영 전략분석
5. 고객만족경영 기업사례
(1)
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경영 4판, 박영사, 2007.
조동성, 21세기를 위한 국제경영, 서울경제경영, 2005.
양영환 외, 최신 무역상무론, 법문사, 2002.
이상문 외, 벤처창업과 성장전략, 전영사, 2002.
김익수, 중국시장 마케팅-전략과 사례, 박영사, 2004.
여경철, 한국기업의 해
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리더십의 정의
Ⅱ. 효과적 리더십
Ⅲ. 인재경영
Ⅳ. 윤리경영
Ⅴ. 창조경영
Ⅵ. 감동경영
Ⅶ. 프로젝트를 마치면서(결론)
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프로젝트팀(편)(1998), 지식혁명보고서, 매일경제신문사
◎ 오해진(2001), 기업문화를 바꿔야 지식경영이 산다, 21세기북스
◎ 왜 지식경영이 실패 하는가?, 지샘
◎ 이순철(1999), 지식경영의 성공요인과 실패요인 사례로 본 지식경영의 이해, 삼성
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, 정성호 역, 어문각, 2001 1. CSR의 정의와 중요성
(1) CSR의 정의
(2) CSR의 중요성
2. CSR의 유형과 효과
(1) CSR의 유형
(2) CSR의 효과
3. CSR의 기업사례
(1) 유한킴벌리
(2) 구글
(3) 더바디샵
(4) 오리온
(5) 에스티로더
4. CSR의 시사점
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프로젝트 추진팀, KT문화재단, 2005
품질경영론 - 김연성 외, 박영사, 2004
ERP (Project)의 기술적 관점에서의 성공 요인 및 Task에 대한 연구 : ERP Project 도입 사례를 중심으로 - 이석진, 2002 1. KT 소개
2. ERP 소개
3. ERP 도입 배경 및 구축 과정
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경영전략
1. 경영형태분석
2. 마케팅 전략
1) 전 세계를 공략
2) 로컬호텔의 장점을 살리는전략
3) 협업을 통한전략
3. 우수서비스 사례분석
1) Hardware적 측면
2) Software적 측면
4. 프라자호텔 경영분석
1) SWOT 분석
2) 마
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기업의 정보기술관리
1. 사업전략계획 단계
2. 정보시스템 전략계획 단계
1) 정보 및 절차 요구사항
2) 정보시스템
3) 관리 및 기술 방침
3. 전술계획 단계
4. 프로젝트계획 단계
5. 정보시스템 분석 및 설계
6. 정보시스템의 구현
Ⅶ. 기업
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기업소개
2. 애플 기업핵심역량
3. 애플 SWOT분석
(1) Strength (강점)
(2) Weakness (약점)
(3) Opportunity (기회)
(4) Threat (위협)
4. 애플의 경영전략과 마케팅전략 사례
(1) 감성마케팅
(2) 혁신전략
(3) 광고전략
(4) 바이럴마케팅
5. 애플 마케
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마케팅전략
(1) 컬러마케팅 전략
(2) 감성마케팅 전략
(3) 내부마케팅 전략
7. 아시아나항공 전략과 비교
(1) 두기업 전략의 유사점
(2) 두기업 전략의 차이점
8. 대한항공의 문제점 및 해결방안 제안
9. 대한항공 향후전략제안
(1) 한류
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