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펀드나 보험상품 등 종합금융상품 판매증가
(자금 통화법 실행으로 더욱 활성화 될 것으로 예상)
- 3多 은행
- 높은 기업 Brand 및 Image
- 높은 접근성
- 직원 복지와 많은
- 연수 프로그램
KB 의 PB
종합금융업무
일정 수준 이상의 소득이나
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락스타 입출금식 예금통장과 체크카드를 주력 상품으로 판매하며, 예금통장의 경우 평균잔액 100만원까지 연 4%의 금리를 지급하는 등 급여통장 상품인 KB스타트통장과 비슷한 수준의 높은 금리가 제공된다. 樂 Star Zone 소개
Bank Zone
Fun & Co
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작고 경제적인
자신들에게 꼭 필요한 서비스만을
합리적인 가격에 이용하고 싶은
고객들을 위해 작지만 집약적인 서비스를 제공하는 맞춤형 호텔 1.Introduction
2.Concept
타겟
입지
규모
차별화
요소
3.Conclusion
브랜드 네임
-참고문헌
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KB국민카드, NH농협카드, 롯데카드 등 신용카드사 3곳에서 관리하는 약 1억 400만 명의 고객정보를 빼돌려 다른 사람에게 넘긴 혐의로 신용평가업체 ‘코리아크레딧뷰로(KCB)’ 박모(39) 차장과 광고대행업체 대표 조모(36) 씨를 구속 기소했다. 또
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마케팅 대상 선정
2007.12 국내최초 인터넷 뱅킹 1000만명
2008.04 국내 시중은행 최초 영업점 기반 G-CRM시스템 개발 적용
2009.09 '2009 한국산업의 고객만족도' 은행부문 3년 연속1위 선정
VIsion 아시아 금융을 선도하는 글로벌 뱅크
Asia Top10,
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마크를 통해 나타남
국민은행의 소개
1963년 - 국책은행으로 발족
1994년 - 한국증권거래소 국민은행 주식 상장
1995년 - 국민은행법 폐지로 완전민영화
1998년 - 대동은행, 한국장기신용은행 인수, 합병
2000년 - 한국주택은행과 합병선언
2001
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KB CRM
(1) KB CRM
(2) KB CRM 구성요소
(3) KB CRM 구축상황
(4) KB CRM 로드맵
III. CRM과 e-CRM
(1) e-CRM 특징
(2) KB의 e-CRM
IV. CRM 전략단계에 따른 KB의 CRM 전략
(1) 고객획득전략
(2) 고객유지, 발전전략
(3) 고객이탈방지 마케팅
(4) 비즈
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벌 뱅크 Asia Top 10, Global Top50”
KB국민은행은 '현지 기업/현지인을 대상으로 규모 있는 가치를 창출하는 금융사업'의 모델을 아시아 지역에서 개척하고 이런 모델을 대표하는 금융회사가 되고자 한다. 이를 위해 주요활동지역은 아시아이지만
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마지막으로 국민은행의 시스템 구성을 종합해 보면 다음의 (그림 6-10)과 같은 피레임웍을 가지고 이 Ⅰ. Intoduce
Ⅱ. 금융권 CRM 구축 현황 및 배경
1. CRM 개요
2. CRM 구축 배경과 중요성
3. CRM 동향
4. 은행권 CRM 동향
Ⅲ. KB CRM
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마케팅 전략 - 樂 STAR
樂 star란?
은행을 즐겨라! 樂 star zone은 금융서비스와 세미나룸, 미니카페, 인터넷 무료 사용 등 다양한 컨텐츠를 이용할 수 있는 대학생 전용 복합공간으로 KB국민은행이 상대적으로 취약한 20대 고객층 확보를 위해 수립
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