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경희대 관광대학원에서 가장 실현 가능하다고 믿습니다.
경희대학교 관광대학원 호텔서비스경영학과는 저에게 단순한 학업의 공간이 아니라, 실무 경험을 학문으로 구조화하고, 고객의 감정을 전략으로 전환하는 연구 여정의 시작점입니다.
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서비스하기도 하고, 손님들과의 대화를 적극적으로 나누면서 서비스한다.
▶ WAITING FOOD and DRINK SERVICE
고객들이 지적한 아웃백의 단점 중의 하나가 대기시간이 같다는 것이다. 아웃백은 보다 나은 서비스를 제공하기 위해서 일정 수 이상의 테
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호텔경영원론」, 대왕사, 1998.
최종태, 「인사관리」, 박영사, 1993.
최풍운, 「호텔경영론」, 백산출판사, 1993.
박정민, 「관광호텔의 교육훈련 도입방안에 관한 연구」,
경희대 석사학위논문, 1991. Ⅰ. 서론
1. 문제의 제기
2. 연구의 목
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경영성과에 미치는 영향 : 관광숙박업의 이용객 및 매출액을 중심으로. 동명대학교 대학원 호텔관광학과. 석사학위논문.
최종률(2001). 중국인관광자 유치증대를 위한 마케팅 전략에 관한 연구. 경기대학교 경영대학원. 서비스경영학과 관광
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호텔로, 호텔 자체가 하나의 예술작품이 되도록 신라호텔을 구상 1. HOTEL산업이란?
호텔산업의 정의
HOTEL산업의 특성
2. HOTEL경영에서의 산업공학기법
HOTEL산업과 산업공학
활용가능한 산업공학기법
3. 산업공학의 적용례
A호
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경희대학교 석사학위논문.
정태국. 2005. “이미지 포지셔닝을 통한 관광호텔의 경쟁력 강화 방안에 관한 연구”. 대구대학교 국제경영대학원 석사학위논문.
정현모. 2001.『고령화 사회와 노인복지 서비스』. 학지사.
잭 트라우드. 2004.『마이
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경영학과,
홍 기운, 최신외식산업개론, 대왕사, 1999
임 경인, 식당경영론, 대왕사, 1995
이 종애, 우리나라 외식산업의 동향과 전망에 관한 연구, 단국대학교 산업경영대학원,
유 동근, 촉진전략론, 선화문화사, 1998
김 준호, 한국 서비스마케팅
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서비스론2(컨택트실무), 환대서비스론3(호텔서비스론), 국제관광론, 관광정책론, 리조트개발론, 관광사업론, 호텔경영론, 여행업경영론, 레저산업론, 관광지리 등이 마련되어 있다.
3) 커리큐럼구성의 특색
宮崎산업경영대학 관광경제학과의
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호텔리더십·····················3
2. 인적자원·······················3
3. 조직몰입·······················5
4. 경영성과·······················5
III. 연구 설계·····················7
1.
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호텔에 관한 연구 -호텔선택속성과 이점이 고객만족에 미치는 영향을 중심으로-지도교수 : 하동현, 동국대학교 대학원 호텔관광경영학과 王鹿鳴, 2012, 28-40쪽
* http://www.jinjianginns.com/index.html
* 王玉：《企略管理程》，上海大出版社 2005年版
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