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고객전략으로서의 CRM
2. 전사적 crm 전략수립단계
3. CRM 프로세스 전략 프레임워크
11강 CRM 중심의 마케팅 전략
1. 기존 마케팅 vs CRM 중심의 마케팅
2. 캠페인 관리
3. 로열티 프로그램
4. 이벤트 기반 마케팅
12강 crm 중심의 영업전략
1.
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관리회계적 고민
4. 활동기준경영관리의 적용
4-1. 활동기준 원가절감
4-2. ABC와 예산편성
4-3. ABC와 책임회계
4-4. 표준원가계산에서의 ABC의 활동
4-5. ABC와 전략적 성과평가
4-6. ABC 정보를 이용한고객대응시간의 관리
5.
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경험을 중심으로“, 한국행정연구, 제14권 제3호, p. 18.
김희겸, “성과관리와 국민책무성 : 실체적, 인식적, 평가적 성과 간의 상과관계 및
영향요인분석”, 성균관대학교 국정관리대학원 박사학위논문, 2010, p. 26.
이석환, “공공부문 BSC(Balance
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브랜드는 다른 상품과의 연결로 강화된다. 상호보완적 관계는 각 개별 브랜드의 의미를 강화시킨다. 브랜드 컨셉의 선택
브랜드 컨셉 관리
1. 도입 단계
2. 정교화 단계
3. 강화 단계
브랜드 컨셉 관리의 각 단계에 있어 포지셔닝 전략
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경험가치 마케팅, 현대경제연구소, 2001
-허무원, 경험마케팅, 경영정보(LG주간경제), LG경제연구원, 2000, 7
-http://www.nokia.co.kr
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-http://www.whoau.com
-http://www.bobosgallery.com Ⅰ. 서 론
제1장 연구배경
Ⅱ.
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