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고객중시 전략
1) 고객만족을 위한 다양한 제도와 리서치를 실시
2) 최적의 쇼핑환경 조성
5. 국내할인점의 문제점
1) 국내업체의 문제점
가. 유통 노하우의 부족
나. 선진시스템 미비
다. 자금조달상 애로
라. 글로벌소싱력
2) 외자계업체
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Positioning
2. DHL
< DHL 이름의 의미>
< DHL Korea 및 장비/서비스 >
< DHL 사업 분야 >
< DHL의 목표와 전략 >
목표
전략
< STP 분석 >
시장세분화 (Segmentation)
표적시장 설정 (Targeting)
포지셔닝(Positioning)
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. 리엔지니어링
1. 개념범위
2. 도입목적과 성과
3. 임파워먼트, 벤치마킹, 리스트럭처링과의 관계
Ⅲ. 리스트럭처링
1. 개념범위
2. 추진방향
Ⅳ. 벤치마킹
1. 전략적 의미
2. 목표와 발전단계
3. 추진방향
Ⅴ. 공급사슬관리(SCM)
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차이나_김난도 저 Ⅰ.조사 목적
Ⅰ.1 선정 이유
Ⅰ.2 조사 중점
Ⅱ. 기업 분석
Ⅱ. 1 기업 개요
Ⅱ. 2 경영 이념
Ⅱ. 3 성장률 및 매출액
Ⅲ. 시장 분석
Ⅲ. 1 시장 동향
Ⅲ. 2 STP 전략
Ⅲ. 3 5 Force Model
Ⅳ. 전략 분
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서비스 형태 설명
10. 시스템적 서비스 연구의 의의
11. 쇼스택의 시스템 제품으로서 서비스 설계 의의
12. 서비스 기본속성과 본질적 특성
13. 호텔상품 개념의 속성 이해와 호텔 서비스 경영의 의의
14. 소비자 행동 메커니즘과 서비스 환경
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고객 개척, 이익 확보 등 이다.
참고문헌
김병국, 프랜차이즈 창업컨설팅, 지정, 1998
김희정, 국내 프랜차이즈 기업의 국제화 결정요인과 성과에 관한 연구, 광운대학교, 2009
문성규, 프랜차이즈업 성공요인에 관한 연구, 단국대학교, 2007
오세
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신문 2000년 12월 28일자
- 인터넷 베니건스 홈페이지 (www.bennigans.co.kr)
- 베니건스 마케팅 부서 담당자와의 E-mail을 통한 자료 목차
1. 문제제기(고정고객확보방안)
2. 베니건스 기업소개 및 마케팅 현황
3. 대안제시및 선택
4. 요약
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고객 응대 부족, 적극적 서비스 필요, 종업원의 친절교육필요)
·실내디자인
(독특한 실내 디자인이 고객의 마음을 끌고 있으나 반대로 좀 복잡하고 지저분한 느낌 이 든다는 고객이 상당수 존재했다. 컨셉은 비슷하게 하되 깔끔하게 하고 한
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차이가 정보시스템의 성과에 장애가 되어 왔다. 정보시스템 담당자는 기술적 측면에 치중하는 반면에 마케팅 담당자는 정보시스템 의 기술적 환경에 대한 지식이 부족하기 때문에 문제가 발생하는 것이다. 이러한 관점에서 마케팅과 정보시
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, 생존전략 5계명
1) '특화' or '토탈', 결단이 필요하다
2) 통합 서비스 역시 차별화가 필요하다
3) 멀티 플랫폼을 시대를 선도하라
4) 제휴와 M&A를 두려워하지 마라
5) 고객만족과 사후관리로 장기 고객을 확보하라
Ⅸ. 결론
참고문헌
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