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, 2005
고객관계관리 CRM - 한동철, 우용출판사, 2001
6시그마 기업혁명 - 마이클 해리 외, 김영사, 2001
닷컴 전자상거래 - 이상호, 북코리아, 2000 1. GS칼텍스 소개
2. SWOT 분석
3. 6시그마 도입
4. 6시그마 추진
5. 6시그마 성과
6. 최종 결론
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기업 BP의 환경경영 - 노그림, emars, 2006
글로벌 시대의 국제마케팅 - 이철, 장대련, 학현사, 2006
에너지경제연구원 : www.keei.re.kr
고객관계관리 CRM - 한동철, 우용출판사, 2001
한국주유소협회 http://www.ikosa.or.kr 1.서 론
2.기업 소개
3.석유화학
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고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이다.
⑵ ( )은/는 CRM과 대비되는 개념으로 공급자 기반을 체계적으로 관리하여 기업경쟁력을 향상하려는 노력의 일환이다.
⑶ ABC분석을 활용한 재고관리기법에서 ( )그룹은 다수
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CRM과제
. 고객과 직접 접촉이 없다, 고객정보의 소유의 문제
- 영업사원,회사
. 보험업의 성장으로 고객관리의 필요성이 약했음
. 상품설계와 가격 설정의 자유화로 경쟁체제 심화
. 과제-고객정보에 기초한 고객지향비지니스 모델로 전환
2)
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기업PR)의 개념과 역할
1. 홍보의 이상
2. 홍보의 개념 : 수동적 → 적극적 홍보로 전환
1) 종래의 홍보
2) 신홍보
Ⅲ. 기업홍보(기업PR)의 전개과정
Ⅳ. 기업홍보(기업PR)의 마케팅
1. 전국 Road Show 마케팅
2. 특정 지역별 마케팅
3. 고객 집
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인 고객관계관리(CRM)이란 고객의 정보를 축척하여 정리함으로서 고객에게 맞춤형 제품을 홍보하고 판매관리하는 정보시스템을 의미한다. 이러한 고객관계관리(CRM)은 수익성 있는 고객을 유지키 위한 노력에서 만들어지게 되었는데, 기업에
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고객을 확보할 수 있었다.
- 향후 가구산업의 새로운 진행 방향인 리모델링을 보유.
- 완벽한 공급자 관리로 지속적인 거래가 가능하다.
- MIS의 전략적 활용은 현대사회에서 정보기술의 발달과 함께 기업의 생존을 위해 그 중요성이 더욱더 대
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CRM, eCRM의 구축 효과 Page 69∼71
5-3. eCRM의 가반이 되는 Datawarehouse의 구축
1) 인터넷 데이터웨어하우스 구축 Page 72∼74
2) 고객관계관리와 데이터웨어하우스 구축 Page 74∼76
5-4. Web-mining의 도입 Page 77∼80
참고자료
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기업들의 글로벌 생존전략으로 협력관계의 구축을 적극 고려하여야 할 것이다. 새로운 기술의 빠른 파급속도는 신기술 개발자나 기술보유업체에게 예전과 같은 기술적 우위를 장기간 보장하지 않는다. 따라서, 위험부담의 분산과 시너지 효
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환경·미래지향적 기계설비공사에 최선, 대한설비건설협회 Ⅰ. 서론
Ⅱ. KT(KTF, 한국통신)의 민영화
1. 특정 재벌(삼성)을 위한 특혜이다
2. 부의 편중과 불평등이 심각해진다
3. 국유재산에 대한 헐값 매각이다
4. 국민의 이익이 배제되
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