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못하므로 다양한 시장 세분화를 통해 심도 있는 고객을 분류하여 빠르게 대처하는 마케팅이 필요하다. 1. 롯데호텔 기업소개
2. 롯데호텔 마케팅전략 사례분석
3. 롯데호텔 SWOT분석
4. 롯데호텔위한 새로운 마케팅전략 수립
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관리(TQC)
(2) TQM(Total Quality Management)의 대두
(3) TQM의 기본철학
(4) 서비스 TQM의 핵심요소
(5）서비스 TQM 사례
Ⅰ조선호텔의 품질경영
① 품질경영의 추진 개요
② 품질경영의 추진 전략
③ 사례분석
Ⅱ IBM의 서비스와 마케팅 조직의 품질
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마케팅
①한국문화박물관
②전통문화체험
③ AIRSTAR TERRACE
④그 외 편의시설 및 안내서비스
3) 기타서비스분석
(1) 세관 서비스
(2) 보안 서비스
(3) 인천공항 멤버십 서비스
2.한국 공항의 실패사례분석
1)지방공항 실패
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고객만족과 고객만족경영
3. 연구 조사분석
3.1 연구의 목적 및 방법
3.2 독립변수별 특성
3.3 제품 및 서비스 고객만족도 분석
3.4 결과변수 간의 상관관계 분석
3.5 업체별 고객만족도 분석
3.6 불평 및 건의내용 분석
4. 결론 및 시사점
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분석
가. 중국 시장
나. 중국 사회 변화
다. 중국 시장의 소비자
라. 중국 시장 내 경쟁자
마. 이랜드 자사
2. VMS
가. 비전
나. 미션
다. 전략
3. SWOT 분석
4. 이랜드의 마케팅 전략 분석
가. STP 전략
나. 5P전략
Ⅲ.
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분석의 결과가 충분히 반영되어야 한다.
여섯째, 환경 분석 예측 능력의 제고를 위한 정보수집 분석능력, 현지문화 적응능력, 인간관계 구축능력 등이 제고되어야 한다.
이상의 논의는 사례분석의 과정에서 주관적으로 해석된 부분도 없지 않
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법률적인 정의
2. 여행업의 현상적 정의
3. 여행업의 창업과정
4. 여행사 경영의 특징
5. 우리나라 여행사의 분류
Ⅱ. 여행업 사례분석
1. 여행업계 순위
2. 기업분석
1) 하나투어
2) 롯데관광
3) 넥스투어
4) 모두투어
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사례 - 김성수
재미있는 경영학 워크북 - 최중락
기업과 윤리 - 최병용
기업윤리 - 노만보우이 1. 기업윤리의 개념
2. 기업윤리의 중요성
3. 기업윤리의 내용
4. 기업윤리 사례분석
(1) 포스코 POSCO 사례
(2) 유한킴벌리 사례분석
(3) 대
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분석
(1) 비데 시장의 성장 추세
(2) 각 社별 점유율 현황
2. 경쟁사 분석
(1) 웅진코웨이 (렌탈/방판)
(2) 청호나이스 (렌탈/방판)
(3) 대림 (구입시장)
3. 자사 분석
(1) 노비타의 핵심역량(Core Competence)
(2) SWOT Analysis
(3) 삼성전자와의 관계
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고객만족경영에 대한 연구 1. 고객만족경영 개념
2. 고객만족경영 기본원칙
3. 고객만족경영의 중요성
4. 고객만족경영 시스템분석
5. 기업들의 고객만족경영 도입사례 분석
(1) 현대카드
(2) 파리바게트
(3) APPLE 애플
(4) FedEx 페
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