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요인
12.M&A 최근 사례 및 동향 (M&A의 유형)
13.M&A 사례분석(하나은행과 서울은행의 합병)
1)각 은행들의 개요
2)외환위기 이후 금융권의 구조조정 특징
3)합병의 이유 및 과정
4)Merger assignment
5)통합에 따른 시너지 효과
- 결론
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마케팅 전략 - 樂 STAR
樂 star란?
은행을 즐겨라! 樂 star zone은 금융서비스와 세미나룸, 미니카페, 인터넷 무료 사용 등 다양한 컨텐츠를 이용할 수 있는 대학생 전용 복합공간으로 KB국민은행이 상대적으로 취약한 20대 고객층 확보를 위해 수립
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상대평가 선택, 1차⁃2차 구분시행
8. 부동산 원스톱서비스
Ⅳ. CRM 과 NRM ----------------------------6
⇒NRM을 이용한 아파트 분양홍보 및 실제 활용 사례
Ⅴ. 결론 --------------------------------9
참고문헌 --------------------------------10
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고객 한 사람 한 사람의 성향 파악
5. 감성마케팅의 성공을 위한 과제
1) 감성이 품질을 높이지는 않는다.
2) 감성의 색깔은 무차별적이지 않다.
3) 매출에 기여 하는 감성이어야 한다.
4) 감성만으로는 고객과의 관계형성이 이루어지지 않
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고객만족관리방법론에 관한연구. 하청수(2002) 1. 서론
1-1 고객만족의 정의, 중요성, 효과, 필요성
1-2 모범 사례로서 KTF선정이유
2. 본론
2-1 KTF소개
2-2 KTF의 SWOT 및 전략 분석
2-3 고객 만족 경영 전략 (Customer Satisfaction Management)
3.
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마케팅 = 상호작용(interactive) 마케팅 = 대화(dialogue) 마케팅은 서로 유사 개념으로 쓰인다.
④ 데이터베이스 마케팅의 핵심사항
- 잠재고객의 확인이 판매 전에 가능하다.
- 데이터베이스를 적극적으로 개발하여 활용한다.
- 고객과의 관계 관리
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백화점 산업
2. 소비자 측면에서의 백화점
Ⅵ. 백화점의 명품판매
Ⅶ. 백화점의 성공 사례(노드스트롬 백화점)
Ⅷ. 백화점의 마케팅 전략
1. target marketing
2. marketing mix
1) product
2) price
3) place
4) promotion
Ⅸ. 결론
참고문헌
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브랜드의 일반적 특징
2) 글로벌 브랜드 전략의 의미
3) 글로벌 브랜드 전략 수립 시 고려사항
4) 브랜드의 수직적 구조를 통한 글로벌 브랜드 전략
5) 브랜드 보호
Ⅲ. 사례 및 사례분석
-도요타의 멀티브랜드 전략-
Ⅳ. 결 론
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마케팅 <김종수/김종혁> 형설출판사
호텔/외식/관광마케팅 <박강수외 2인> 석정출판사
호텔인적자원관리론 <신강현> 형설출판사
성공하는 기업들의 8가지 습관 <짐콜린스>
특급호텔의 내부마케팅 사례 연구 <신혜숙>
패
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고객만족경영
1. 기업 만족이 아닌 고객만족
1) 고객 만족 경영의 출현
2) 고객 만족 경영의 정의
3) 고객 만족 경영의 현 시점
4) 고객 만족 경영이 나아가야 할 방향
2. 레버리지 개념의 도입
1) 레버러지의 개념
2) 레버러지 개념 도입 사례
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