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분석
제6장 입지분석과 자금조달
제7장 소점포 사업계획
제8장 마케팅
제9장 촉진과 광고
제10장 가격
제11장 재무관리
제12장 인적 자원관리
제13장 경영혁신
제14장 고객만족과 고객관계관리
제15장 법률문제
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제11장 마케팅 제12장 촉진과 광고 제13장 가격 제14장 재무관리 제15장 인적자원관리 제16장 경영혁신 제17장 중소기업의 정보화 제18장 고객만족과 고객관계관리 제19장 네트워킹과 아웃소싱 제20장 법률문제 - 각 장별 출제예상문제(해설 포함)
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관계마케팅의 역사적 배경과 한국의 관계마케팅 연구
한국경영사학회 | 김갑
대고객 관계마케팅의 영향요인에 관한 연구
한국동림경영학회 | 정기영 | 1996
관계마케팅의 개념과 실천에 대한 연구
서울대학교경영대학경영연구소 | 이유재 | 19
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변화
전통적인
판매기능역할
수행
유통경로상에서 수행되는 마케팅전략의 조정을 책임지는 마케팅기능의 수행 유통정보시스템의 구축과 영향
유통정보시스템 구축의 성공사례
유통정보기술의 유형과 활용
고객관계관리[CRM]
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사례와는 달리 막대한 비용을 들여 구축한 CRM 인프라 투자가 아무런 효용가치 없이 고객에게 외면 받는 경우가 대부분이다. 막대한 용량의 고객데이터를 저장, 분석할 수 있는 데이터베이스 시스템을 갖추고 세련된 기술을 이용하는 것이 성
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