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시스템을 적용하기 전에는 단순 상거래를 실시하는 수준에서 적용 후, SCM을 구축, 고객 주문에서부터 납품, 사후관리까지 모든 사내 프로세스와 연계로 업무 효율화를 이루었다.
2) 약점
SCM을 활용할 때, 제품 선정 시에 초기 분석대상 제품선
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CRM(Customer Relationship Management): 고객 관계 관리) : 기업이 잘 정리된 방법으로 고객관계를 관리해 나가기 위해 필요한 방법론이나 소프트웨어 등을 지칭하는 용어
- KMS(Knowledge Management System : 지식관리 시스템) : 직원 개개인들이 업무 수행중 축
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구현방향
6. CRM전략
1) CRM전략의 의의
2) e-CRM전략
3) CRM전략의 도입효과
7. 기타 경영혁신전략
1) 다운사이징
2) 동시공학
3) 리스트럭처링
4) 워크아웃미팅
5) 기업이미지 통합
6) 비전수립
7) 시나리오 경영
* 참고문헌
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구현방향
6. CRM전략
1) CRM전략의 의의
2) e-CRM전략
3) CRM전략의 도입효과
7. 기타 경영혁신전략
1) 다운사이징
2) 동시공학
3) 리스트럭처링
4) 워크아웃미팅
5) 기업이미지 통합
6) 비전수립
7) 시나리오 경영
* 참고문헌
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CRM
2) 주요 의미
3. SKT에 대한 공격적 경영
1) 원동력
2) 내용
Ⅷ. 월마트의 기업전략(사업전략, 경영전략)
1. 동맹전략
1) P&G와의 전략동맹 배경
2) 월마트의 메이커에 대한 전략동맹 제안
3) 대립에서 동맹관계로
4) P&G가 월마트에 전략동
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관리실장
정책홍보관리본부장
홍보관리관
재정기획팀 등
6개팀
‘고객과 성과중심의 행정’ 구현을 위한 실행조직 보강
통합행정혁신시스템 구축 및 운영을 위해「성과관리팀」신설
※BSC 성과관리시스템과 업무관리시스템, CRM 등을 온라
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관리 계획
1인의 대표와 3인의 이사로 창업을 하여 사업의 확장과 함께 인력을 보강해 나간다.
2)제품 및 기술개발 계획
창업과 동시에 Web Call Center의 개발과 출시를 한다. 소프트웨어는 자체제작하며 서버등 하드웨어는 하청을 주어 제작하고
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시스템
Ⅰ. 텔레마케팅
1. 텔레마케팅의 정의
2. 텔레마케팅 발달사
3. 텔레마케팅의 특징
4. 텔레마케팅의 역할
5. 텔레마케팅의 등장배경
1) 기업의 거시적 환경
(1) 인구 통계적 환경
(2) 경제적 환경
(3) 기술적 환경
(4) 사회문화적
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시스템 구축
4. 기대되는 사업효과
Ⅳ. 현대백화점의 신인재 양성
1. 6시그마 개념 활용이란
2. 인재육성 14대 중장기 과제
Ⅴ. 삼성기업의 신인재 양성
1. Personnel : 교육 인력의 혁신
1) 교육인력 효율화와 정예화
2) 교육 인력 역할의 질
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고객의 SPA브랜드에 대한 전문성 지각이 재구매의도에 미치는 영향, 채단비,
2011, 국회도서관 (청구기호 658.8 -11-29)
의복 쇼핑성향에 따른 20-30대 여성 소비자의 글로벌 SPA 브랜드에 대한 태도와 구매행동, 김진영,
2011, 국회도서관 (청구기호 646
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