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필요성
3. 데이터웨어하우스의 출현배경
Ⅱ. 본 론
1. 외환카드 기업현황
2. 데이터웨어하우스 적용 현황
3. 고객 중심의 데이터로 재편 및 기대효과
4. 장단점 및 개선방향
5. 구축 시스템 및 환경
Ⅲ. 결 론
Ⅳ. 참 고 문 헌
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고객만족경영
1. 고객만족경영의 의미
2. 고객만족경영의 역할과 중요성
3. 고객만족경영의 필요성
Ⅲ. 고객만족경영 사례
1, 해외사례
2. 고객만족경영의 실현 LifeStylist- 현대백화점
3. Have a Good time - KTF
Ⅳ. 고객만족경영의 오해와
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CRM
Ⅲ. 경험 서비스에 대한 실증적 고찰
1) SK 브로드밴드의 소개와 서비스
2) SK 브로드밴드 콜센터서비스의 불만원인
3) 우수 콜센터 경영사례
2. 고객만족경영
1) 고객 불평의 중요성 인식
2) 고객 불평의 관리
Ⅳ. 결론
Ⅴ. 참
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정의
2)다국적 기업의 해외진출 이유
3)다국적 기업의 목적
4)다국적기업의 특징
2.국내 다국적 기업의 사례(레인콤)
1)기업소개
2)레인콤의 해외진출이유
3)성공전략
4)시사점
5)본인의견
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미치는 영향”, 2006
허정옥, “재래시장의 활성화에 관한 사례분석”, 마케팅관리연구 제9권 제2호, 2004
www.atcm.org
www.ukbids.org
www.coventrybids.co.uk 1. 서론
2. 이론적 배경
3. 영국의 상권 활성화 제도
4. 선진 사례 분석 및 시사점
5. 결론
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미치는 영향”, 2006
허정옥, “재래시장의 활성화에 관한 사례분석”, 마케팅관리연구 제9권 제2호, 2004
www.atcm.org
www.ukbids.org
www.coventrybids.co.uk 1. 서론
2. 이론적 배경
3. 영국의 상권 활성화 제도
4. 선진 사례 분석 및 시사점
5. 결론
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관계내에서 성공하고 있는 것 같았다.
인간관계를 중요시 여기는 기업, 다음에는 다른 관점에서 이 회사를 조사해 보고 싶다. Ⅰ. Southwest Airline경영사례
Ⅱ. 생산운영관리 관점에서의 성공요인
1. 파격적으로 저렴한 요금
2. 짧은노선
3
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고객 만족 경영
6. 무선인터넷 서비스
7. 글로벌 서비스
8. 저렴한 요금제 서비스
9. 대리점까지 내려간 CRM
II. 에버랜드
에버랜드의 고객 만족 경영의 구체적 사례
고객 만족을 실천하기 위한 방안
-친절
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사례
14. 제품 분류에 따른 SCM전략
15. SCM Package의 기본기능
16. SCM Package 평가 요소
17. 공급사슬에서 수송의 역할
18. Supply Chain 통합의 필요 배경
19. SCM과 다른 기법의 연관
20. SCM, ERP, CRM의 차이점
21. e-Business 와 SCM
22. 디지털
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시스템(Back Office System)
(3)인터페이스 시스템(Interface System)
(4) 포스 시스템(POS System)
3. 호텔의 정보 시스템현황
(1) 신라호텔의 정보 시스템현황과 홈페이지
1. 신라호텔 정보 시스템
2. 신라호텔의 정보 시스템 사례
3. 신라호텔의 아웃소
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