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고객 대상 우대 서비스
Targeting
국내 뿐 아니라 해외에 진출하는 등
글로벌사업 기반 확보 위해 노력
Positioning
Togethership = Togetherness + Leadership
: 고객과의 상생진화 서론
고객 만족 경영과 CRM
본론
금융권 CRM현황과 필요성
신한
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관리 등 규칙추출이 비교적 용이한 분야에서는 활용도가 높다는 점은 참조할 만한 점이다.
<표 DBM 전략 구성 요소>
프 로 세 스 자 동 화
contact point의 효율화
수 익 성
제품, 채널, 고객별 매출액/비용 상세 자료
채 널 전 략
복수의 contact
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관리 등 규칙추출이 비교적 용이한 분야에서는 활용도가 높다는 점은 참조할 만한 점이다.
<표 DBM 전략 구성 요소>
프 로 세 스 자 동 화
contact point의 효율화
수 익 성
제품, 채널, 고객별 매출액/비용 상세 자료
채 널 전 략
복수의 contact
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중심이 고객으로 이동한다.
3. 가치 사슬 해체가 가속된다.
4. 글로벌화와 규제완화가 촉진된다.
5. 정보통신기술 투자가 은행업의 경쟁력을 좌우한다.
6. 금융 산업간 경계가 없어진다.
제 5 장 결 론 : 은행업무의 e-Business 성공을 위한 포
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금융규제 운영실태분석과 개선방안, 한국행정연구원
윤봉한·황선웅 - 금융기관의 이해, 문영사
조희영 - 신금융제도, 민영사 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 금융규제의 유형
Ⅲ. 금융규제의 목적
1. 시스템위험으로부터의 보호
2. 고객보호
3. 효율성
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고객정보를 확보해야 함
[표6] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) "인터넷 시대의 고객관계관리
산업
부문
접근방식
도입시 기대성과
향후과제
금융
수익성 높은
VIP고객군 선별
-차별화된 고객서비스 제공
-위험관리, 수
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고객정보를 확보해야 함
[표6] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) "인터넷 시대의 고객관계관리
산업
부문
접근방식
도입시 기대성과
향후과제
금융
수익성 높은
VIP고객군 선별
-차별화된 고객서비스 제공
-위험관리, 수
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관리하기 위해 필요로 하는 기록들은 4×6인치 카드 또는 Loose-leaf식의 장부를 사용하여 규격화하는 것도 한 방법이다.
전시간판(Display signs)은 부동산중개 사무소의 매우 필요한 부속물에 해당한다. 고객들을 중개업자의 사업장소로 이끌기 위
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이론적 배경
1. 중견기업의 개념 및 기준
2. 중견기업육성의 필요성
3. 중견기업의 역할 모델
Ⅲ. 중견기업의 현황
Ⅳ. 중견기업 성장 촉진을 위한 정책방안
1. 중견기업 금융 정책방안
2. 중견기업 R&D 정책방안
Ⅴ. 결론
<참고문헌>
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관리)의 등장배경 2
Ⅲ.ERP(전사적자원관리)의 발전 과정 5
Ⅳ. ERP(전사적자원관리)의 특징 6
Ⅴ. ERP(전사적자원관리)의 구축방법 8
1. 조직 구성 9
2. 분석 9
3. 설계 10
4. 구축 12
5. 구현 13
6. 프로토타이핑(Prototyping) 13
7. 데이터변환(Data Convers
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1. 성격의 장단점(1200byte 이내)
삶의 소중한 경험과 가치
2. 생활신조 및 인생목표
신뢰는 현재의 저를 형성한 자양분입니다.
3. 학교생활 및 특기사항
4. 지원동기 및 포부
멈추지 않는 진화, 금융기관의 표준을 만들어간다.
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관계를 회복시키기를 간절히 바라고 있다면 어떤
방법으로 설득하겠습니까?
16. 인생에서 성공이란 무엇이라고 봅니까?
17. 금융기관이 경쟁력을 높이기 위해서는 무엇을 海야 한다고
생각합니까?
18. 금융기관이 고객으로부터 지속적으로 선
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기관
O
A
능
력
워드(한글/MS워드)
상 중 하
년 월 일
프리젠테이션(파워포인트)
상 중 하
스프레드시트(액셀)
상 중 하
인터넷활용
상 중 하
가
족
사
항
관계
성명
연령
근무처
직위
동거
외
국
어
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연
수
언어
능력
공인시험
영어
상 중 하
일어
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고객 1분의 만족으로 100분의 고객을 얻을 수 있다.”
“군대 전역 후, 주유소에서 아르바이트를 하게 되었습니다.…”
5. 입사 후 포부 및 자기계발 계획.
“국내 최고 금융 인프라를 가진 한화증권에서의 최고 자산관리사.”
“
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중심으로 공통질문으로만 먼저 준비하였습니다. 면접스터디를 통해 [경영일반 직무]에 대한 면접질문을 주로 대본을 초본으로 작성하며 진행 했었고 이를 통해 금융기관 및 여러 은행들의 상관관계 또한 학습하였습니다. 그 중에서 신용대출
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 가격 : 1,000원
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