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, 협력업체)
③ 실사용 환경조사 및 안전성 확보를 위한 시험법 개발
④ PL사고 제품분석, 대책수립 및 실패사례집 발간 품질경영의개요
품질경영의도입배경
품질경영의목표
품질경영전략
고객만족경영전략
품질보증시스템
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사례연구 - 강성호, 경희대 체육대학원 석사논문, 2004
스포츠브랜드 아이덴티티에 따른 브랜드 자산 비교 연구 - 정가람, 경희대 체육대학원 석사 논문, 2004
스포츠 경영 - 김창호, 국민대학교 스포츠경영 대학원, 1999
아디다스와 나이키의 브랜
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경영시스템(KMS)
6. 삼성카드사 - DB마케팅
Ⅸ. 정보시스템 도입 실패사례
1. ERP(전사적 자원관리) 도입 실패사례
Foxmeyer사
보잉(BOEING)사
동우산업
2. SCM(공급망관리) 도입 실패사례
삼보컴퓨터
3. CRM(고객관계관리) 도입
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경영의 조직성과에 관한 연구
(학술논문, 저자 이병훈/김종성, 한국 노사관계학회, 2009년)
- 기업경영 way 2012 ( 고려대 기업경영연구원 저, 에프케이아이미디어, 2012년)
- 가족 친화인증 홈페이지 http://ffm.mogef.go.kr/main/main.do
- 교보생명 가족친화
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논문
17. 최재영(1997),「공기업 민영화 정책의 추진방향에 관한 연구」,전남대학교 대학원 석사학위논문 제 1장 서론
제 2장 공기업의 민영화의 의미
제 3장 우리나라의 공기업 민영화 사례
제 1절 민영화의 역사
제 2절 주요사례
제
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고객을 위한 가치창조: 고객만족경영", 럭키경제연구소.
10). 한국 IR협의회, '주주를 감동시키는 IR', 2000. 12.
11). 한국상장사협의회(1993,1995,1996), "상장회사 IR활동사례", 상장.
12). 한국상장회사협의회(1993), "한국기업의 이상적인 IR정책 방안에
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고객의 역할과 책임을 규명하는 문제 등을 들 수 있다.
-‘ 이인구 ’ 논문 중 2001 -
참고문헌 및 자료출처
안영면 논문 “관광기업의 고객만족경영과 관계마케팅 프로그램 적용사례 연구” 1998.
이인구 논문 “관계마케팅전략 결정요인 및 유
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고객 멤버십 사이트 설계 및 구현」고려대학교 컴퓨터정보통신대학원 석사학위논문
김승욱,강기두(2008)「고객관계관리(CRM)원론」법문사
송승섭(2006)「금융권 CRM 시스템 구축 사례 분석 및 구축 방안」한남대학교 경영대학원 석사학위논문
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논문.
김종남.(2001). 국립대학 행정조직 개편방향에 관한 시론적 고찰.
김종랑.(1995). 대학의 세계화 어떻게 풀 것인가. 대학교육협의회(대학교육), 제77호, 6-7.
이창수.(1999). 교육시장 개방에 따른 대학의 대응전략.
(사)한국고객만족경영학회 KCS
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비차별적 전략
(2) 차별화 전략
(3) 집중화 전략
3) 포지셔닝
5. 병원의 STP전략 사례 - 건국대학교 병원
1) 시장 세분화
2) 표적 시장
(1) 비차별적 전략
(2) 차별화 전략
(3) 집중화 전략
3) 포지셔닝
6. 나의 의견
Ⅲ. 결론
참고문헌
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