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제Ⅲ장 CRM 도입 사례 분석
제1절 CRM 도입현황과 유형
1. 국내기업의 CRM 도입현황
2. 국내기업의 CRM 도입유형
제2절 CRM 도입 활용사례
제Ⅳ장 결론
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사례라 하겠다.
참고자료
김완식, 고객가치 향상을 위한 SCM환경에서의 ATP 모델 연구, 춘천대학교 대학원 논문, 2000.
김현주, SCM도입이 제3자 물류기업 성과에 미치는 영향에 대한 연구, 경희대학교 테크노경영대학원 논문, 2011.
박연우, 공급
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, [SCM 파트너간 정보교환 영향요인에 관한 연구], 충남대 박사학위논문, 2002.
l한동철, [공급사슬관리 SCM], 시그마인사이트컴, 2002.2. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. SCM에 관한 이론적 고찰
2. SCM의 진화 단계
3. SCM 사례 분석
Ⅲ. 결론
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모델에 따른 CRM 전략
제 4 절. CRM의 성공요소
제 5 절. CRM도입의 목적 및 기대효과
제 6 절. CRM 사례연구
1. LG 캐피탈과 SK증권
2. 한솔 CS클럽
제 3 장
결 론
제 1 절. 결론 및 요약
제 2 절. 연구의 한계점 및 향후과제
# 참고문헌
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SCM) 구축사례 비교 연구.\" 국내석사학위논문 대전대학교 대학원, 2016. 대전
김수찬. \"SCM활동이 프로세스 혁신과 경영성과에 미치는 영향.\" 국내석사학위논문 울산대학교 경영대학원, 2020. 울산
구소연. \"중국에 진출한 한국기업의 SCM 구축
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경영자 정보(EIS : Executive Information System)를 제공한다
8) 전자자료 교환과 전자 거래 대응이 가능하다
3. ERP 효과
4. ERP의 구축
1) 분석(Analysis)
2) 설계(Design)
3) 구축(Constuction)
4) 구현(Implementation)
Ⅴ. 벤치마킹
1. 벤치마킹의 정의
2. 벤치마
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경영 특성
1. 점포개발
2. 운영형태
3. 취급 상품의 특징
Ⅴ. 대형할인점의 문제점
1. 상품의 구색면
2. 저원가 운영
3. 매장형태 및 다점포면
Ⅵ. 대형할인점의 현황 및 사례
1. 현황
2. 사례
1) E-마트
2) 킴스클럽
3) 하나로 클럽
4) 한
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SCM 도입사례에 관한 연구.\" 大韓經營學會誌 36.- (2003): 361-377.
http://www.riss.kr/link?id=A76395246
4) 박정우,and 박성범. \"글로벌 기업의 기술특성, 산업구조, 경영성과의 관계.\" 글로벌경영학회 학술대회 발표논문집 2016.1 (2016): 1-15.
http://www.riss.kr/link?i
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CRM 전략
제 3 절. CRM의 성공요소
제 4 절. CRM에 대한 전망 및 도입효과
제 5 절. CRM의 사례
1. LG 캐피탈과 SK증권
2. 한솔 CS클럽
제 3 장. 결 론
제 1 절. 결론 및 요약
제 2 절. 연구의 한계점 및 향후과제
# 참고문헌
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SCM 개선사항.........................................................p.25
8.1 지속적인 개선을 위한 노력
8.2 정보공유를 위한 적극적인 노력
8.3 데이터 처리(신상품, Route 변경 등)
8.4 SCM과 CRM의 결합
8.5 SCM상 고객접점 관리
《결 론》....................
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