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저가 항공사의 고객 만족도
Jet Blue & Jin Air
Jet Blue Air
Jet Blue Air
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• 뉴욕에서 설립한 민간 저가 항공사
• 첫운항:2000.02.11
• 창립자:데이비드 닐먼
• 매일 하루
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- 페이지 21페이지
- 가격 3,000원
- 등록일 2013.05.13
- 파일종류 피피티(ppt)
- 참고문헌 없음
- 최근 2주 판매 이력 없음
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고객의 상황
불만족 고객의 상황
Group 1: 서비스 배달 시스템 오류에 대한 종업원의 반응
A: 부족한 서비스 상황에 대한 반응
(한달전 할리스에서) 종업원의 서툰 주문받는 태도와 대처가 불만족스러워서 종업원에게 말했더니, 죄송하다고 사과
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- 페이지 15페이지
- 가격 2,300원
- 등록일 2014.01.27
- 파일종류 한글(hwp)
- 참고문헌 있음
- 최근 2주 판매 이력 없음
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소비자 반응 조사 방법
F.G.I
interview
의류에 대한 지식이 있는 구매자들을 대상으로 6-7명 정도를
모아서 실시평가 기준과 질문자가 원하는 속성들을 얻을 수 있었다
Depth
interview
조사자와 응답자간의 1대1 대면접촉에 의해
조사주
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- 페이지 30페이지
- 가격 3,000원
- 등록일 2005.04.11
- 파일종류 피피티(ppt)
- 참고문헌 없음
- 최근 2주 판매 이력 없음
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브랜드이미지가 고객만족도 및 재방문의도에 미치는 영향 - 최태호, 전진화, 외식경영학회, 2007
생활문화기업으로 변신에 성공한 CJ - 김민영, emars, 2005
브랜드 이미지가 프라다 브랜드 마케팅 전략에 미친 영향 - 엄경희, 한국디자인문화학회
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- 페이지 33페이지
- 가격 3,500원
- 등록일 2008.12.01
- 파일종류 한글(hwp)
- 참고문헌 있음
- 최근 2주 판매 이력 없음
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고서는 로드샵 화장품 브랜드의 브랜드이미지, 고객서비스, 제품, 매장의 시설 등을 통한 만족도와 중요도를 조사하였다. 백화점 브랜드 못지않게 큰 시장을 형성하고 치열한 경쟁을 보이는 곳이 로드샵 화장품 브랜드이다. 소비자와의 진정
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- 페이지 28페이지
- 가격 5,500원
- 등록일 2013.11.28
- 파일종류 한글(hwp)
- 참고문헌 없음
- 최근 2주 판매 이력 없음
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