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고객 데이터베이스
렌탈제도로 인한 낮은 가격(부담)
전문적인 영업, A/S망
브랜드 인지도 제고를 통한
마케팅 전략 수행 v
비데에 대한 인식확대
(체험단 모집/서비스강화)
약
점
신제품 교육 부족
저가품 대비 높은 판매가격
서비스 전문 업체
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- 페이지 13페이지
- 가격 1,500원
- 등록일 2007.12.08
- 파일종류 한글(hwp)
- 참고문헌 있음
- 최근 2주 판매 이력 없음
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방문하기 어려운 고객을 위해 고객이 원하는 시간과 장소에 전문 담당직원이 방문하여
차량을 인숳고 수리 후 다시 고객이 원하는 장소에서 차량을 인도하는 신개념 서비스
수리요청 > pick-up> 차량점검/수리 DELIVERY 단계로 이루어
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- 페이지 34페이지
- 가격 4,000원
- 등록일 2013.04.16
- 파일종류 피피티(ppt)
- 참고문헌 없음
- 최근 2주 판매 이력 없음
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고객이 스스로 조치할 수 있도록 지원하고 있다. 또한 휴대폰, PC, MP3 등 디지털 제품에 대해서는 원격수리서비스를 통해 센터에 방문하지 않고도 소프트웨어 문제를 처리할 수 있는 시스템으로 운영 중이다. 고객지운 센터는 A/S뿐만 아니라,
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- 페이지 19페이지
- 가격 2,000원
- 등록일 2009.07.02
- 파일종류 한글(hwp)
- 참고문헌 있음
- 최근 2주 판매 이력 없음
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방문 고객들은 자동차와 관련된 풍부한 정보에 접할 수 있다. 기존 구매자들과도 돈독한 관계 형성을 할 수 있게 되어 있다. 향후 온라인 자동차 금융 서비스와 자동차 수리 및 점검 서비스 예약제도 등도 실시할 계획이 있다. GM 사이트를 개
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- 페이지 12페이지
- 가격 5,000원
- 등록일 2007.07.04
- 파일종류 한글(hwp)
- 참고문헌 없음
- 최근 2주 판매 이력 없음
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고객서비스평가를 통한 개선여부 확인
- 평가 기준에 따라 아이디어를 평가하고 최적 아이디어를 선정
1. 수리를 한지 얼마 되지 않은 고객이 차량의 다른 부분 문제 발생으로 제 방문 하는 경우가 간혹 발생,
따라서 무료 차량검사 실시.(e
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- 페이지 10페이지
- 가격 1,800원
- 등록일 2008.06.19
- 파일종류 워드(doc)
- 참고문헌 없음
- 최근 2주 판매 이력 없음
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