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고객이 차량의 다른 부분 문제 발생으로 제 방문 하는 경우가 간혹 발생,
따라서 무료 차량검사 실시.(ex: 어제 엔진오일을 교환 한 고객이 오늘 밧데리 교환을 위해 제차 방문..등) 1. 혁신의 기회 탐색
2. 아이디어의 창출
3. 아이디어
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③ 고객서비스평가를 통한 개선여부 확인
- 평가 기준에 따라 아이디어를 평가하고 최적 아이디어를 선정 1. 혁신의 기회 탐색
2. 아이디어의 창출
3. 아이디어의 평가
4. 아이디어의 관리
5. 아이디어의 실행과 실행결과 정리
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고객을 확보하고, 기존 고객의 유지와 고객 수익성 증대를 위하여 고객에게 대한 정보를 바탕으로 개개인에게 적합한 차별적 제품 혹은 서비스를 제공함으로써 고객과의 관계를 지속해서 유지, 강화해 나가는 마케팅 및 경영혁신 활동으로,
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http://www.etnews.co.kr
http://www.sogang.ac.kr/ http://www.kpc.or.kr/
http://www.mk.co.kr/ 경영혁신(Innovation) 정의
고객만족의 경영혁신
경영혁신의 필요성
경영혁신의 기법의 종류
기업들의 경영혁신 사례
참 고 문 헌
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경영혁신의 주체와 프로세스』 김승일 국제기업전략연구소(1999)
『무한경쟁시대의 경영혁명 패러다임 전환』 김정석 명진출판사(2001)
『TQM에 의한 경영혁신』 류한주 한국생산성본부(1999)
『리엔지니어링』 박내회 김영사(2000)
『프로세스
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경영혁신기법의 도입 필요성
2. 아웃소싱기법의 민간위탁 추진에 응용
3. 마케팅 기법의 창조적 활용
4. 리스트럭처링 기법의 활용
5. 벤치마킹 기법의 활용
6. 리엔지니어링 기법의 활용
7. 고객만족경영(CSM) 기법의 창조적 응
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고객 커뮤니케이션 효율화 제고 20
4. 3. 마케팅 채널 실행력 제고 21
4. 3. 1. 다양한 판매방식의 활용 21
4. 3. 2. 효율적인 마케팅전략 운용 23
Ⅴ. 신상품 개발을 통한 신규시장 개척
5. 1. 기존상품관리 24
5. 2. 신상품 개
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경영혁신의 특징
<표 Ⅲ-4> PI를 통한 변화모습(고객만족제고)
<표 Ⅲ-5> PI를 통한 변화모습(비즈니스 스피드 향상)
<표 Ⅲ-6> PI를 통한 변화모습(업무 표준화)
<그림 Ⅲ-1><포스코의 중기 경영전략>2006년 POSCO는 35조원의기업가치 달성
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경영과 기존 경영의 차이 11
1. 6시그마 경영과 품질 경영의 차이 11
제3장 국내 기업의 6시그마 도입 사례 15
제1절 신한은행의 6시그마 도입 15
1. 도입배경 15
2. 업무혁신 S&S캠페인 16
3. 시사
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포항시)
제6절 중곡 제일시장(서울 광진구)
제7절 논산 화지시장(충남 논산)
제8절 사례분석을 통한 시사점
제5장 강원도 폐광지역의 재래시장 활성화 방안
제1절 기본 방향
제2절 세부 추진방안
제6장 결론
<참고문헌>
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혁신과 창의성을 발휘하여 새로운 아이디어와 방법을 제시합니다.
효율적인 업무 수행을 위해 일정 관리와 우선순위 설정을 철저히 하며, 업무 프로세스의 개선과 효율화에도 주력합니다. 협업과 커뮤니케이션을 강화하여 조직 내에서의 원
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경영전략을 통한 한일이화의 품격을 높일 수 있는 직원이 되겠습니다.
※ 대표상품
※ 비전
※ 지원분야 예상 면접 기출문제
한일이화
경영관리
1. 자기소개를 하세요
2. 한일이화를 지원하게 된 동기는요?
기술연구
1. 휴학기간 동안 무엇을
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통한 귀사의 품격을 높일 수 있는 직원이 되겠습니다.
[ 인재상 ]
[ 비전 ]
[ 지원분야 예상 면접 기출문제 ]
크레텍책임
1. 결혼 후 왜 직장생활을 하지 않았습니까?
2. 출퇴근 시간은 괜찮겠습니까?
3. 보수는 어느 정도를 원하십니까?
4. 업무는
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업무와 그로 인해 달성하고자 하는 바를 쓰시오. ]
저는 그동안 농협이 농민을 위한 협동조합이라기보다…
[ 농협이 하고 있는 일(사업) 중 하나를 기술하고 그에 대한 본인의 의견을 쓰시오. ]
농협은 20일 한국농촌경제연구원의 '
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고객들이 기대하는 것 이상의 능력을 발휘하여 고객만족 및 남들과 다른 획기적인 경영전략을 통한 부산도시공사의 품격을 높일 수 있는 직원이 되겠습니다.
※ 미션
※ 비전
※ 지원분야 예상 면접 기출문제
부산도시공사
자신의 직업관
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