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박대의, 매일경제, 2019.10.31 1. 서론
2. 본론
(1) 사례 1 : 마케팅 자극요인으로 인한 충동구매
(2) 사례 2 : 소비자의 감정을 자극한 브랜드 이미지 개선
(3) 사례 3 : 상황적 특성에 따른 소비자의 행동 변화
3. 결론
4. 출처 및 참고문헌
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소비자 태도와 구매의도에 미치는 영향”, 홍익대학교
고객 전문 상담가 과정, “소비자행동 및 소비자 의사결정”, 삼성경제硏
임창희(2001) 조직행동
김치동(2000) 심리학의 세계 학판사
이충원(2003) 교육심리 학문사
김재은. 이연변. 홍순정(20
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, 박대의, 매일경제, 2019.10.31 1. 서론
2. 본론
(1) 사례 1 : 마케팅 자극요인으로 인한 충동구매
(2) 사례 2 : 소비자의 감정을 자극한 브랜드 이미지 개선
(3) 사례 3 : 상황적 특성에 따른 소비자의 행동 변화
3. 결론
4. 출처 및 참고문헌
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소비자의 의사결정 과정에 다양한 요인들이 영향을 미칠 수 있다. 이는 가격이 저렴할지라도 이러한 제품의 경우 고관여 제품이 될 수 있음을 의미한다. 하지만 대부분은 가격의 높고 낮음에 따라 고관여, 저관여로 구분되는 경우가 많다.
소
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고객과 접촉하는 서비스담당자의 재량권도 매우 제약적이라는 특성을 지닌다. 따라서 교육이나 예방의학프로그램과 같은 집단에 분류되기 보다는 대중교통이나 패스트 푸드점, 영화관 등과 같은 집단에 속한다고 할 수 있다. 또한 수요공급
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